يجب عليك قراءة وصف المنتج وسياسات الاستخدام , ويرجى التاكد من الخدمة المقدمة لك قبل اكمال عملية الشراء !
أولًا: سياسة الضمان
•يغطي الضمان الأعطال التقنية أو المشاكل الناتجة عن المنتج نفسه، وليس بسبب سوء استخدام العميل.
•مدة الضمان تختلف حسب نوع المنتج، وتبدأ من تاريخ الشراء.
•الضمان يشمل إصلاح المشكلة أو استبدال المنتج بمنتج جديد في حال عدم إمكانية الإصلاح.
•لضمان الاستفادة من الضمان:
1.يجب تقديم إثبات الشراء (رقم الطلب أو الفاتورة).
2.الالتزام بعدم التلاعب بالمنتج أو محاولة إصلاحه من قِبلك أو من أي جهة غير معتمدة.
ثانيًا: سياسة الاستبدال والاسترجاع
•يتم الاستبدال أو الاسترجاع فقط إذا كان المنتج يعاني من عيب تقني أو مشكلة ناتجة عن المنتج نفسه خلال فترة الضمان.
•لا يمكن الاستبدال أو الاسترجاع بسبب:
1.سوء استخدام المنتج.
2.انتهاء فترة الضمان المحددة.
•في حال الموافقة على طلب الاستبدال أو الاسترجاع، يتم إرسال المنتج الجديد لك بنفس تفاصيل الطلب السابق.
——————-
بشراءك من متجرنا فأنت توافق على الالتزام بهذه الشروط وعدم الاعتراض
عليها
——————-
⚠- شرائك اشتراك يعني موافقتك على الشروط.
كيفية تقديم طلب استبدال أو استرجاع
1.تواصل معنا عبر الواتساب (0537209620)..
2.قدّم رقم الطلب مع وصف واضح للمشكلة التي واجهتها.
3.فريقنا بيقوم بفحص الطلب والتأكد من انطباق الشروط.
4.سيتم حل المشكله و لكن لن يتم استرجاع المبلغ المدفوع
ملحوظة:
•في حال رفض طلب الاستبدال أو الاسترجاع، يتم إبلاغك بسبب الرفض.
•UP تحتفظ بحق رفض أي طلب لا يلتزم بالشروط الموضحة أعلاه.
احنا هنا لخدمتك، وهدفنا نضمن لك أفضل تجربة تسوّق!
يحق لادارة متجر UP تبديل وتغيير القوانين بشكل دائم ومستمر وبدون سابق انذار , بالتالي يتعين عليك الاطلاع على القوانين بين فترة وفترة
