السلام عليكم ورحمة الله وبركاته..
شكرا لطلبك من متجر UP
هنا ستجد قائمة بالحلول لأغلب المشاكل التي من الممكن ان تواجهك عند قبول الدعوة
المشكلة الاولى: عند الانضمام ومحاولة قبول الدعوة
تظهر لك رسالة: يبدو انك في بلد مختلف عن مدير العائلة.
الحل هو:
1- قم بالدخول للموقع التالي pay.google.com
2- قم بالضغط على الـ3 خطوط الظاهرة اعلى يمين الصفحة .
3- قم بالدخول على الاعدادات .
4- قم بالنزول الى اخر الصفحة واضغط على " إغلاق الملف الشخصي للدفع "
5- اختر اي سبب من الاسباب الظاهرة امامك ثم اضغط على " استمرار "
6 - واخيراً بعد اغلاق ملف الدفع اذهب الى الدعوة وقم بقبولها مرة اخرى .
ملاحظة!! اذا قمت بعمل الخطوات كاملة ولا زلت تواجه نفس المشكلة فعليك قبول الدعوة من ايميل اخر.
المشكلة الثانية : عندما احاول الانضمام تظهر لي رسالة
تقول : لا يمكن سوى ان تكون جزءا من مجموعة عائلية واحدة في المرة الواحدة
الحل هو
الخروج من العائلة السابقة والانضمام من جديد
طريقة الخروج من العائلة السابقة؟
1- قم بالدخول على هذا الرابط https://families.google.com
2- قم بالضغط على الثلاث خطوط في اعلى يمين الصفحة
3- قم بالضغط على " حذف مجموعة العائلة " او " Delete Family Group “
المشكلة الثالثة : عندما احاول الانضمام تظهر لي رسالة
تقول : لا يمكنك تغيير مجموعات العائلة الا مرة واحدة خلال 12 شهر
الحل جدا بسيط وهو
اضغط " تبديل الحساب " الموجودة تحت ايميلك في الدعوة واستعمل حساب اخر
