1- الطلب :-
هل يمكنني إلغاء الطلب ؟
يحق لك الغاء الطلب واستعادة مبلغك المدفوع إذا كانت حالة الطلب بإنتظار المراجعة .
هل يمكنني التعديل على الطلب ؟
يحق لك التعديل على الطلب إذا كانت حالة الطلب بانتظار المراجعة وغير مدفوع .
الوقت المستغرق في توصيل الطلب ؟
أيام العمل لا تشمل يوم الجمعة وأيام الإجازات الرسمية.
- الرياض والقصيم : من 2 - 5 أيام عمل من تاريخ الشحن، باقي المحافظات من 6-14 يوم عمل
كيف يمكنني تتبع شحنتي ؟
يمكنك تتبع شحنتك في حال كانت شركة الشحن أرامكس ، باقي شركات الشحن يتم تتبعها عن طريق التواصل فريق خدمة العملاء المتجر عبر (.................).
هل لكم فروع ؟
لاتتوفر لدينا فروع في الوقت الحالى ولكن نسعى لأفتتاح اكثر من معرض حول جميع مناطق المملكة
2- طرق الدفع :-
ماهي طرق الدفع المتوفرة ؟
- الدفع عند الاستلام برسوم 29 ريال جميع الشركات ماعدا شركة السيف.
- البطاقة الائتمانية أو بطاقة مدى البنكية .
- الدفع باستخدام Apple Pay.
- خدمة التقسيط تمارا و تابي.
الوقت المستغرق لإعادة المبلغ لحسابي البنكي في حال إلغاء طلب ؟
3-المنتجات و الخامات:-
هل جميع المنتجات بجودة أصلية 100% ؟
نعم جميع منتجاتنا أصلية 100%، ويمكنكم زيارة صفحتنا على موقعنا الالكتروني
هل يوجد ضمان على اللباد ؟
يوجد ضمان على جميع المنتجات ضد عيوب الصناعة
هل القطن طبيعي 100% ؟
نعم القطن طبيعي 100% وتتوفر لدينا منتجات بصناعة صينية بجودة عالية جداً .
الفرق بين حشوات المايكروفايبر والميموري فوم ؟
الفرق بين المايكروفايبر و البوليستر ؟
المايكروفايبر نوع من أنواع البوليستر عالي الجودة ويتمتع بخصائص تزيد من العمر الافتراضي للمنتج كما تعزز الاحساس بالراحة والنعومة.
ماهي أنواع المقاسات المتوفرة ؟
جميع المقاسات المتوفرة لدينا ظاهرة على موقعنا ماعدا التفصيل (اللباد، اللحاف) يمكنك إختيار المقاسات المناسبة لك.
الفرق بين اللباد الطبي واللباد الفندقي ؟
الخامة الخارجية: قماش القطن الطبيعي 100%
الحشوة الداخلية: ألياف الميكروفايبر (بوليستر عالي الجودة)
الخامة الخارجية: قماش القطن الطبيعي 100%
الحشوة الداخلية: ألياف الميكروفايبر (بوليستر عالي الجودة)
طبقة من الميموري فوم لتحقيق الدعم الكامل للظهر والعمود الفقري
متى تتوفر المنتجات التي نفذت كميتها ؟
يختلف الامر بختلاف نوعية المنتج
المنتجات المصنعة يتم توفيره بستمرار
المنتجات المستوردة حسب الظروف العامة - مثل ظروف الشحن توافر المنتج لدي المصنع وهكذا
هل المفارش طباعة او تطريز ؟
يوجد طباعة و يوجد تطريز.
3-الإستبدال والإسترجاع:-
برجاء المراجعة
