مرحبًا بكِ في صفحة الأسئلة الشائعة! هنا راح تلقين إجابات على أكثر الأسئلة اللي يسألها عملاؤنا. إذا كنتِ تحتاجين إلى مساعدة أو عندكِ سؤال غير موجود هنا، لا تترددين في التواصل معنا.
تقدرين تطلبين من موقعنا بسهولة عن طريق تصفح المنتجات، واختيار اللي يعجبكِ، ثم إضافة المنتج إلى سلة التسوق. بعدها، اتبعي خطوات الدفع وأدخلي بياناتكِ لتأكيد الطلب. سيتم إرسال رسالة تأكيد لكِ بعد إتمام الطلب.
بعد تأكيد طلبكِ، راح نرسل لكِ رابط تتبع علشان تتابعين حالة الشحن، وتعرفين متى راح يصلكِ الطلب.
نعم، نحن نوصل لبعض الدول خارج المملكة. تأكدي من منطقة التوصيل أثناء عملية الدفع.
نقدم شحن مجاني على بعض المنتجات أو في بعض العروض الخاصة. تأكدي من الشروط المعروضة في وقت إتمام الطلب لمعرفة ما إذا كان الطلب مؤهلًا للشحن المجاني.
إذا كنتِ غير راضية عن المنتج، تقدرين تطلبين استبداله أو استرجاعه خلال 7 أيام من استلام الطلب. المنتج لازم يكون في حالته الأصلية وغير مستخدم. لمزيد من التفاصيل، يمكنكِ مراجعة سياسة الاسترجاع والاستبدال.
نعم، نقوم بشحن الطلبات إلى بعض الدول خارج المملكة. تأكدي من التفاصيل عند إتمام عملية الدفع.
يمكنكِ التواصل معنا عبر:
نعم، جميع الأسعار المدرجة على الموقع تشمل الضرائب المقررة حسب القوانين المحلية.
نحن دايمًا نقدم عروض وتخفيضات رائعة! يمكنكِ متابعة صفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي أو الاشتراك في النشرة البريدية لتصلكِ آخر العروض.
بمجرد تأكيد الطلب، نعمل بسرعة على معالجته. إذا كان لديكِ طلبات تعديل أو إلغاء، تواصلي معنا في أسرع وقت ممكن. ولكن، لا يمكننا ضمان التعديل أو الإلغاء بعد الشحن.
إذا ما لقيتِ إجابة لسؤالك هنا، تواصلي معنا على طول، ونحن هنا لخدمتكِ!
