سياسة الخصوصية

مقدّمة اتفاقية الاستخدام:

متجرنا الإلكتروني يرحّب بكم ويبلغكم بأنكم سوف تجدون أدناه الشروط والأحكام المُنظّمة لاستخدامكم لهذا المتجر وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن استخدامكم لخدمات المتجر عبر الشبكة العنكبوتية عبر هذه المنصة الإلكترونية. حيث أن استخدام أي شخص للمتجر سواءً كان مستهلكًا لخدمة أو لمنتج المتجر أو غير ذلك، فإنه يُعد موافقة وقبولًا منه، وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعًا ونظامًا وقانونًا لكافة مواد وأحكام هذه الاتفاقية، وهو تأكيد لالتزامكم بأنظمتها ولما ذُكر فيها.

تسري هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعامل بين المستهلك وبين المتجر، وتُعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول ونافذة بمجرد قيامكم بالموافقة عليها والبدء في التسجيل بالمتجر بموجب المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.

المادة الأولى - المقدّمة والتعريفات:

يُعتبر التمهيد أعلاه جزءًا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية المستخدمة في هذه الاتفاقية:

1. المتجر: يشمل كافة أشكال المتجر على الشبكة العنكبوتية، سواءً كان تطبيقًا إلكترونيًا، أو موقعًا إلكترونيًا، أو محلًا تجاريًا.
2. المستهلك: الشخص الذي يتعامل بالتجارة الإلكترونية رغبةً في الحصول على المنتجات أو الخدمات التي يوفرها المتجر عبر منصته الإلكترونية.
3. الاتفاقية: يقصَد بها شروط وأحكام هذه الاتفاقية، والتي تحكم وتنظّم العلاقة بين أطراف الاتفاقية.

المادة الثانية - أهلية المستهلك القانونية:

1. يقر المستهلك بأنه ذو أهلية قانونية معتبرة شرعًا ونظامًا للتعامل مع المتجر، أو أن عمره لا يقل عن ثمانية عشر عامًا.
2. يوافق المستهلك بأنه في حال مخالفته لهذه المادة، فإنه يتحمل تبعات هذه المخالفة أمام الغير.

المادة الثالثة - طبيعة الالتزام:

1. إن التزام المتجر تجاه المستهلكين هو توفير الخدمة أو المنتج.
2. قد يوفر المتجر خدمات أخرى مثل خدمات ما بعد البيع، وذلك بحسب طبيعة ونوع الخدمة أو المنتج المطلوب.

المادة الرابعة - ضوابط الاستخدام:

1. يلتزم المستهلك باستخدام المنصة الإلكترونية الخاصة بالمتجر بما يتفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2. يلتزم المستهلك عند شراء أي خدمة أو منتج بعدم استخدامه بشكل مخالف للأنظمة والآداب العامة.

المادة الخامسة - الحسابات والتزامات التسجيل:

عند التسجيل في المتجر، يلتزم المستهلك بـ:

1. الحفاظ على سرية معلومات حسابه وكلمة المرور.
2. إخطار المتجر فورًا بأي استخدام غير مفوض لحسابه.
3. تحمّل المسؤولية الكاملة عن أي استخدام لحسابه.
4. تقديم معلومات صحيحة ومحدثة أثناء التسجيل.
5. يحق للمتجر إيقاف أو إلغاء الحساب في حال تقديم معلومات غير صحيحة.

المادة السادسة - الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية:

1. يوافق أطراف هذه الاتفاقية على أن التواصل يتم عبر البريد الإلكتروني المسجّل في المنصة.
2. يوافق المستهلك على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات الإلكترونية تعتبر حجة قانونية قائمة بذاتها.

المادة السابعة - التعديلات على الاتفاقية والرسوم:

1. لا يؤثر إلغاء أي مادة أو بند على صلاحية باقي البنود.
2. تحتفظ إدارة المتجر بحق تعديل الاتفاقية عند الضرورة.
3. قد يتم فرض رسوم على بعض المستهلكين وفقًا لطبيعة الخدمة أو المنتج.

المادة الثامنة – خدمات الدفع والسداد:

1. يوفّر المتجر خيارات دفع متعددة من خلال شركائه.
2. يلتزم المتجر بتحديد أسعار الخدمات والمنتجات وفقًا للقيمة السوقية.
3. يلتزم المتجر بتقديم فواتير وسندات قبض للمستهلكين.

المادة التاسعة – الملكية الفكرية:

1. جميع حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمتجر مملوكة له بالكامل.
2. يلتزم المستهلك باحترام العلامات التجارية والشعارات الخاصة بالمتجر.

المادة العاشرة - مسؤولية المتجر:

1. يلتزم المتجر بممارسة نشاطه وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2. لا يتحمل المتجر مسؤولية أي أخطاء أو إهمال ناتجة عن المستهلك أو طرف ثالث مثل شركات الشحن.
3. يضمن المتجر أن المنتجات والخدمات المقدمة تتوافق مع الأنظمة والقوانين السعودية.

المادة الحادية عشر - تقييد الولوج أو العضوية:

يحتفظ المتجر بحقه في وقف أو إلغاء عضوية المستهلك أو تقييد الوصول إلى خدماته في أي وقت ودون إشعار مسبق.

المادة الثانية عشر - القانون الواجب التطبيق:

تخضع هذه الاتفاقية للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

المادة الثالثة عشر - أحكام عامة:

1. اللغة العربية هي المرجع الرسمي لتفسير الاتفاقية.
2. تحتفظ إدارة المتجر بحق تعديل الأسعار والعروض الترويجية في أي وقت.
3. يلتزم المستهلكون بالتعامل وفقًا للأنظمة الشرعية والقانونية المعمول بها.
4. لا تُلغى هذه الاتفاقية إلا بموجب قرار من إدارة المتجر.