اتفاقية الاستخدام وسياسة الخصوصية – Spin X
مقدّمة الاتفاقية
مرحباً بك في متجرنا الإلكتروني Spin X، ونود إبلاغك بأنك ستجد أدناه الشروط والأحكام المنظمة لاستخدامك لهذا المتجر وكافة الآثار القانونية المترتبة على ذلك. إن دخولك أو تسجيلك أو استخدامك لأي خدمة من خدماتنا يعتبر موافقة منك – وأنت بكامل أهليتك الشرعية والقانونية – على الالتزام بجميع ما ورد في هذه الاتفاقية.
وتسري هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعاملات بين المستهلك والمتجر، وتعتبر نافذة بمجرد موافقتك عليها أو تسجيلك في الموقع، وذلك بموجب المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.
المادة الأولى – المقدمة والتعريفات
يعتبر ما ورد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، كما تُفسر المصطلحات التالية على النحو المبين أدناه:
- المتجر: يشمل موقع Spin X الإلكتروني، وتطبيقه، وجميع قنواته الرسمية على الشبكة العنكبوتية أو أي محل تجاري يتبع له.
- المستهلك: كل شخص يتعامل مع المتجر إلكترونياً للحصول على المنتجات أو الخدمات.
- الاتفاقية: يقصد بها هذه الشروط والأحكام المنظمة للعلاقة بين المتجر والمستهلك.
المادة الثانية – أهلية المستهلك القانونية
- يقر المستهلك أنه ذو أهلية قانونية معتبرة شرعاً ونظاماً للتعامل مع المتجر، وأن عمره لا يقل عن 18 عاماً.
- في حال مخالفته لذلك، يتحمل المستهلك كامل المسؤولية أمام الغير وأمام المتجر.
المادة الثالثة – طبيعة التزام المتجر
- يلتزم المتجر بتوفير المنتجات والخدمات المعروضة على منصته بشكل نظامي ووفق القوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- قد يقدم المتجر خدمات إضافية مثل خدمة ما بعد البيع والدعم الفني بحسب نوع المنتج.
المادة الرابعة – ضوابط استخدام الموقع
- يلتزم المستهلك باستخدام المنصة بما يتوافق مع القوانين والآداب العامة.
- يمنع استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل مخالف للقانون أو للإساءة إلى الآخرين أو لانتهاك حقوق الملكية الفكرية للمتجر.
- أي استخدام غير قانوني يمنح المتجر الحق في تعليق أو إلغاء الحساب واتخاذ الإجراءات القانونية.
المادة الخامسة – الحسابات والتزامات التسجيل
- يلتزم المستهلك بتقديم بيانات صحيحة وكاملة عند التسجيل، وتحديثها عند حدوث أي تغيير.
- المستهلك مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات حسابه وكلمة المرور الخاصة به.
- أي استخدام لحساب المستهلك من طرف آخر يعتبر تفويضاً منه.
- يحق للمتجر إيقاف أو إلغاء الحساب في حال تبيّن تقديم بيانات غير صحيحة أو إساءة استخدام المنصة.
المادة السادسة – الاتصالات الرسمية
- يتم التواصل مع المستهلك عبر البريد الإلكتروني، الواتساب، المكالمات الهاتفية، أو الرسائل النصية SMS.
- جميع الإشعارات الإلكترونية تعد بمثابة إشعارات رسمية وموثوقة.
المادة السابعة – التعديلات والرسوم
- يحتفظ المتجر بحقه في تعديل الشروط أو إضافة بنود جديدة بما يتوافق مع الأنظمة، وسيتم إشعار العملاء بذلك.
- قد تفرض رسوم إضافية على بعض المنتجات أو الخدمات حسب العروض أو الأنظمة الحكومية.
المادة الثامنة – الدفع والفوترة
- طرق الدفع المتاحة: البطاقات الائتمانية، فيزا، مدى، التحويل البنكي، تمارا.
- جميع المدفوعات مشفرة وآمنة.
- تصدر الفواتير إلكترونياً وترسل للعميل عبر البريد أو الواتساب.
المادة التاسعة – الإرجاع والاسترداد
- يقبل الإرجاع فقط إذا كان المنتج غير مفتوح، غير مستخدم، وبحالته الأصلية كما استُلم.
- يتم التواصل مع خدمة العملاء لترتيب الإرجاع واسترداد المبلغ خلال 7 أيام عمل من استلام المنتج وفحصه.
المادة العاشرة – الملكية الفكرية
- جميع المحتويات (النصوص، الصور، الشعارات، التصاميم) مملوكة لـ Spin X ويمنع استخدامها أو إعادة نشرها بدون إذن خطي مسبق.
المادة الحادية عشر – الشحن والتوصيل
- نسعى لتوصيل الطلبات في أسرع وقت ممكن.
- المتجر غير مسؤول عن التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن إرادته مثل الطقس أو تأخر شركات الشحن أو بيانات شحن غير صحيحة من العميل.
المادة الثانية عشر – حدود المسؤولية
- المتجر غير مسؤول عن الأضرار الناتجة عن سوء استخدام المنتجات أو الخسائر غير المباشرة.
- مسؤولية المتجر تقتصر على توفير منتجات أصلية وتجربة تسوق آمنة وخدمة عملاء فعالة.
سياسة الخصوصية
- جمع البيانات: نقوم بجمع الاسم، الهاتف، عنوان الشحن، والبريد الإلكتروني لإتمام الطلبات وتحسين الخدمة.
- استخدام البيانات: لمعالجة الطلبات، متابعة الشحنات، إرسال العروض، ويمكنك إلغاء الاشتراك متى شئت.
- حماية البيانات: نستخدم أنظمة تشفير وحماية متقدمة لمنع الوصول غير المصرح به.
- مشاركة البيانات: لا نشارك بياناتك إلا مع شركات الشحن أو الدفع وبالقدر اللازم.
المادة الثالثة عشر – القانون المطبق
- تخضع هذه الاتفاقية لأنظمة وتشريعات المملكة العربية السعودية وتفسر وفقاً لها.
- اللغة العربية هي المرجع الأساسي لتفسير هذه الاتفاقية.
الموافقة
بمجرد تسجيلك أو استخدامك لخدمات المتجر، فأنت تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على هذه الشروط وسياسة الخصوصية بجميع تفاصيلها.
