سياسة التوصيل

سياسة التوصيل

توفر المنتج

في بعض الأحيان قد تكون بعض المنتجات متاحة عبر الإنترنت ، ولكن ليس في الصيدلية. في مثل هذه الحالة ، نقوم فقط بإلغاء المنتجات الغير المتاحة ونرسل لك رسالة نصية قصيرة تفيد بأن طلبك جاهز ، ولكن بعض المنتجات غير متوفرة. نرسل لك أيضًا بريدًا إلكترونيًا يحتوي على جميع التفاصيل ذات الصلة.

بعد التحقق من بريدك الإلكتروني ، إذا كنت متأكدًا من عدم إزالة أي منتج من طلبك وطلبت جميع المنتجات المطلوبة ، ولكن بعض المنتجات مفقودة ، يرجى الاتصال بالرقم الخاص بنا على 0555156273 للمساعدة لكن يرجى قبل الاتصال بنا التحقق من بريدك الإلكتروني للتأكد من أن جميع المنتجات قد تم طلبها.

ستشمل قائمة طلبك جميع المنتجات التي طلبتها. وسيتم الدفع فقط للمنتجات المستلمة عن طريق الدفع عند الاستلام أو عن طريق بطاقة الصراف.

تم إلغاء طلبك لسبب أو أكثر من الأسباب التالية

العناصر التي طلبتها غير متوفرة في الصيدلية

عطل فني

ألغيت الأمر بنفسك

حدث خطأ في تسعير المنتج أو وصفه

نقوم بتسليم الشحنات بانتظام إلى صيدلياتنا. تتوفر المنتجات غالبًا في الصيدليات في غضون أسبوع

يرجى التحقق من الموقع بانتظام. فعند توفر المنتجات ، سيتم عرض الرمز " إضافة إلى عربة التسوق " بجوار المنتج

إذا أضفت منتجاً إلى سلة التسوق وأصبح غير متاحاً ، فلن تتمكن من إكمال طلبك حتى تزيل المنتج المحدد. وسيتم اشعارك بذلك

إذا نفذ المخزون من المنتج بعد إضافته إلى سلة التسوق ، فلن تتمكن من إكمال طلبك حتى تزيله. إذا تم طلبه بالفعل ونفد المخزون ، فسيتم إبلاغك عبر رسالة نصية قصيرة بشأن عدم التوافر وسيصلك المزيد من التفاصيل في رسالة بريد إلكتروني

إذا كان المنتج غير متوفر ، فلن نتمكن من توصيله لك

إذا كان المنتج لا يتطابق مع طلبك أو كنت بحاجة إلى إرجاع أو استبدال العناصر التي تم شراؤها عبر الإنترنت ، يرجى زيارة أي صيدلية من فروع زاد مع إيصال الشراء في غضون 7 أيام من تاريخ الشراء بحد أقصى

سياسة الاسترجاع

يمكنك إرجاع ما قمت بشرائه بموجب الشروط التالية

فاتورة الشراء ضرورية لخدمات الإرجاع خلال 7 أيام من تاريخ الشراء بحد أقصى

يجب أن تكون العناصر في حالتها الأصلية دون تغيير (مثل تغيير اللون أو الأضرار)

في حالة إرجاع منتاجات تم بيعها في العروض اذا يجب إعادة منتجات العرض بالكامل كما كانت بوقت العرض و قبل انتهاء فترة العرض

الحالات التي لا يتم فيها قبول إرجاع المنتج

إذا تمت إزالة الباركود أو مسحه - للأدوية و المستلزمات الطبية

المنتجات التي تتطلب ظروف تخزين خاصة مثل أدوية الثلاجة وأغذية الأطفال, والمنتجات قصيرة العمر

المنتجات التي يوفرها التأمين الصحي أو المنظمات الخيرية

ملابس الحمل و أغراض الرضاعة للحفاظ على الصحة العامة

شروط وأحكام شراء السلع الخاضعة للعروض

في الخصومات وعروض الهدايا المجانية ، يتم تقديم السلعة الأقل سعراً بشكل مجاني

لا يسمح بالمشتريات جملة ، ويحق لشركة زاد الطبية تحديد كمية المنتجات المسموح بها لعملية الشراء الواحدة لكل عميل

بعض المنتجات المعروضة والهدايا المجانية متوفرة في صيدليات مختارة والعرض صالح حتى نفاد الكمية

في حالة وجود أكثر من عرض على نفس المنتج ، يتم تطبيق عرض واحد فقط

في حالة إرجاع 1 + 1 أو 2 + 1 ، أو خصم على إرجاع القطعة الثانية ، يجب إعادة المجموعة الكاملة من المنتجات

معلومات التسليم وساعات العمل

تكلفة التوصيل

 التوصيل الآن مجاني

أوقات التوصيل من الساعة 01:00 مساءً حتى الساعة 01:00 صباحاً

ضريبة القيمة المضافة

يتم تطبيق ضريبة القيمة المضافة بنسبة 15٪ على المنتجات الخاضعة للضريبة حسب التعليمات الموجهة من الجهات الحكومية