سياسة الاسترجاع

عند الرغبة في استرجاع أو استبدال المنتج يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر أي من وسائل التواصل الخاصة بنا.

اولاً: يحق للعميل استرجاع المنتج خلال 48 ساعه من وقت الاستلام، بشرط أن يكون المنتج بحالة سليمة مع تحمّل العميل تكاليف الشحن، وتتم عملية إرجاع قيمة المنتج خلال 14 يوم عمل.

ثانيٍا: لا يُقبل استرجاع المنتجات في الحالات التالية:

1ـ بعد مضي 48 ساعه من وقت الاستلام

2ـ عند تغيّر المنتج عن حالته الأصلية لأي سبب من الأسباب.

3ـ عند الاستعمال.

4ـ المنتجات التي تم تصنيعها بطلب العميل وفقًا لمواصفات سبق تحديدها لايمكن استرجاعها

5ـ المنتجات التي تم شرائها فترة الخصومات والعروض ويُستثنى من ذلك وجود عيب في المنتج.