سياسة الاشتراك والتعويض

يرجى الاطلاع على سياسة الاشتراك قبل إتمام عملية الشراء:

الاشتراك والتفعيل

توفر التطبيقات وتحديثاتها يعتمد على توفر النسخ المناسبة من المطورين، وقد يتم تحديث بعض التطبيقات أو إزالتها أو استبدالها خلال مدة الاشتراك.

توقف تطبيق معين أو تأخر تحديثه لا يعني توقف الاشتراك بالكامل، ولا يشمله التعويض ما دام متجر يُسر بلس وبقية التطبيقات متاحة للاستخدام.

قد يحدث توقف شامل للخدمة بسبب إجراءات أو تحديثات من Apple، وهي أمور خارجة عن سيطرة متجر يُسر بلس.

في حال حدوث توقف شامل، يتم منح فريق الدعم مدة تصل إلى 72 ساعة لمحاولة إعادة الخدمة أو توفير حل بديل.

إذا استمر التوقف ولم يتم توفير حل، يكون التعويض وفق مدة استخدام الاشتراك:

خلال الشهر الأول من التفعيل: كود تفعيل بديل مجانًا.
من بداية الشهر الثاني إلى نهاية الشهر الثالث: خصم 60% على اشتراك جديد.
من بداية الشهر الرابع إلى نهاية الشهر السادس: خصم 40% على اشتراك جديد.
بعد مرور أكثر من 6 أشهر من تاريخ التفعيل: لا يشمل الاشتراك أي تعويض أو خصم بديل.

يتم احتساب الخصم على سعر الاشتراك المعتمد وقت إصدار كود التعويض.

لا يشمل التعويض الحالات التالية:

نظرًا لأن المنتج عبارة عن كود رقمي يتم إصداره وتسليمه مباشرة، فلا يمكن استرجاع مبلغ الطلب أو إلغاؤه بعد إصدار الكود أو تفعيله.

إذا وصل كود غير صالح ولم يتم استخدامه، يتولى الدعم الفني فحصه واستبداله.

إتمام عملية الشراء أو استخدام كود التفعيل يعني اطلاع العميل على هذه السياسة وموافقته عليها.