الإسترجاع والاستبدال ورد المدفوعات
في حالة عدم رضاك عن المنتج أو في حال وجود خلل في المنتج عند اول استخدام ، تستطيع في خلال (14) أيام من استلامك المنتج أن تسترجع او تستبدل ولكن بشرط ضمانك لنا بان المنتج سليم وفي حالته الاصلية
الإستثناءات:
- في حالة ارجاع المنتج بسبب خلل في المنتج أو عيب من الشركة المصنعة أو نتيجة ضرر خلال توصيل المنتج أو بسبب توصيل المنتج غير الصحيح / الخاطيء، فلن يتم احتساب رسوم إضافية لخدمة الشحن
- في حالة الارجاع لأسباب أخرى، ( حاجة الزبون إلى تبديل المنتج أو تغيرت رغبة الزبون بشكل عام) فسيتم احتساب رسوم الشحن أو رسوم التحويل البنكي (35 ريال) على العميل .
- عند التحضير لترجيع المنتج، يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع كامل الملحقات وكتيب الإرشادات الملحقة وبتغليفه الأصلي لا نقبل ترجيع المنتجات المحتوية على خدوش أو كانت متضررة بسبب سوء الاستخدام أو نشوء عطل بسبب استخدام فولت غير مطابق. لنا الحق بالموافقة على رفض ترجيع المنتجات التي لا تستوفي المعايير المذكورة أعلاه.
- لطلب الاسترجاع او الاستبدال التواصل عبر الواتس اب بعد تعبئة النموذج أدناه ويكون الرد خلال 48 ساعة
الواتس اب رقم :
0570358636
0559598941
الأسم :
رقم الطلب :
رقم الشحنه :
المنتج المسترجع :
عدد القطع :
سبب الاسترجاع :
- تتم عملية استرداد الاموال المدفوعه من يومين الى 14 يوم عمل
- لا يحق للعميل المطالبة بأي شيء في حالة مرور أكثر من المدة المحددة أعلاه .
فريق العمل في خدمتكم من الساعة 8:00 صباحا حتى الساعة 11:30 مساءً طوال أيام الأسبوع ماعدا يوم الجمعة 4:00 عصرا حتى الساعة 11:30 مساءً