الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع لدى متجر YOU ABAYA 

لان عباياتنا في يو عبايه تفصل حسب الطلب وليست جاهزة لايمكن استبدال أو استرجاع منتجاتنا إذا كانت مطابقة للمواصفات.

يمكن استبدال او استرجاع المنتج في الحالات التالية:

استلام العميل لطلب خاطئ. (يتم استرداد قيمة الطلب للعميل).

استلام العميل لطلب ناقص. (يتم تسليم العميل الطلب الناقص او استرداد قيمة المنتج الناقص).

يمكنك استبدال أو استرجاع منتجاتنا في حالة عدم مطابقتها للمواصفات المتفق عليها مع العميل ، أو في حالة الخطأ في التسليم أو الخطأ في التنفيذ الغير ناتج عن إهمال العميل.

في حال تم التعديل على مقاسات العباية، لايمكن استراجاعها او استبدالها.

يقدم طلب الاسترجاع طبقًا للفقرة السابقة خلال 1 يوم من تاريخ استلام العميل للخدمات أو المنتجات.

يمكنك استبدال العباية قبل اكمال 6 ساعات من وقت الطلب (خلال 6 ساعة).

عند الاسترداد سيتم معالجة طلبك وتحويل المبلغ خلال 14 يوم عمل من تاريخ استلام المنتج

*الملاحظات التي يتم كتابتها في الطلب، يجب التواصل معنا حتى نبلغكم اذا كان بالامكان تنفيذها ام لا.

*لايمكن اجراء اي تعديل بعد اتمام الطلب باكثر من 6 ساعات.