سياسة الاستبدال والاسترجاع
عملاء الحسناء الكرام ...
يرجى إختيار الطلب بعناية تامة واختيار المقاسات
والالوان المناسبة .
الاستبدال:
يتم إستبدال جميع المنتجات خلال مدة لا تتجاوز يومان ( 2 يوم
سياسة استبدال السلع:
) من تاريخ استلام الطلب.
* يتحمل العميل تكاليف الشحن للإستبدال جميع مدن المملكة
العربية السعودية ( سمسا 50﷼ ) تشمل قيمة الشحن، توصيل الطلب البديل من المتجر الى العميل بالاضافة الى قيمة شحن الطلب
الراجع من العميل الى المتجر .
* الاستبدال الخاصة بمدينة جدة يتحمل العميل قيمة ( توصيل
مندوب 40﷼ ) تشمل قيمة التوصيل ، توصيل الطلب البديل من المتجر الى العميل بالاضافة الى قيمة توصيل الطلب الراجع من العميل
الى المتجر .
الاسترجاع:
1 يتم إرجاع جميع المنتجات خلال مدة لا تتجاوز يومان ( 2 يوم ) من تاريخ استلام الطلب
2يتحمل العميل تكاليف الشحن للإسترجاع (سمسا 30﷼ ) او ( ارجاع مندوب خاص 50 خاص بمدينة جدة )، أيضا رسوم الشحن والتوصيل التي تم دفعها عند الطلب لا ترد
3 في حال استفدت من عرض الشحن مجاناً يتحمل العميل تكاليف الشحن للاسترجاع ( سمسا 30 ) او ( ارجاع مندوب خاص 50 خاص بمدينة جدة )، أيضا رسوم الشحن والتوصيل الطلب ( ارجاع مندوب خاص 50 خاص بمدينة جدة ) . فوري
* في الارجاع الدولي يتحمل العميل تكاليف الشحن كامل ، أيضًا الرسوم التي تم دفعها للتوصيل لا ترد .
* يتم إعادة المبلغ المستحق خلال 3 إلى 10 أيام بعد استلامنا وفحص المنتج
فيما يخص الحالات التي لا يتم إعادة المنتجات بها:
· * عند طلب الإرجاع بعد الوقت المحدد، وهو يومان من تاريخ الاستلام الطلب .
· * عند طلب الإرجاع بعد استبدال المنتج.
· * عند استخدام المنتج، أو عند تلفه، أو عندما لا يكون في نفس الحالة التي قمت باستلامها به أو عند إزالة لاصق الأمان للمنتج.
