سياسة الاستبدال و الإسترجاع و الضمان
يعتمد متجر XPLO سياسة الاسترجاع خاصة من أجل ضمان سريان العملية الشرائية على أسس سليمة بين إدارة الموقع والعملاء فيمكنك الاطلاع على أهم بنودها من خلال التالى:
- لابد من موافقة المستخدمين على جميع السياسات بشكل كامل .
- يحق للمتجر رفض اى استرجاع دون قيام المستخدم بتقديم طلب بذلك مع ذكر السبب.
- يرفض المتجر الاسترجاع في حال تعرض العميل لأي تغيرات في الروابط.
- يرفض المتجر الاسترجاع او الاستبدال في حالة الخلل من التطبيق او السيرفر نفسه ( خارج عن الاراده)
- الضمان يستمر من عملية الشراء إلى 15-30 يوماً و يتم توضيح ذلك في خانة وصف المنتج و ايضا يوجد تتضمن الضمان الذهبي
- يرفض المتجر الاسترجاع
- يسمح الاسترجاع لمنتجات "IPTV,STEAM" في حاله واحده فقط [ عدم تسليمك المنتج خلال 24 ساعه من وقت الطلب خلال اوقات العمل ]
- لايوجد استرجاع او استبدال لمنتجات " تطبيقات بلس "