نشكرك على اختيارك متجر (VN COLLECTION) لشراء منتجاتك المفضلة ويسعدنا ان نقوم بخدمتك.
ربما تحتاج الى الاستبدال او الاسترجاع في بعض المنتجات التي قمت بشرائها
ولا عليك راح نكون معاك ونبذل مافي وسعنا لتتم عملية الاسترجاع والاستبدال بمنتهى البساطة والسلامة بقدر الامكان.
لقد قمنا بتسهيل عملية الاسترجاع او الاستبدال من اجلكم وذلك من خلال الإجراءات التالية..
-الاستبدال خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام
- طلبات الارجاع خلال 7 ايام من تاريخ استلام المنتج
-ارسال تفاصيل المنتج المراد تبديله
-يتم تواصل المندوب مع العميل في اقرب وقت ممكن
*ملاحظة: يجب ان تكون حالة المنتج سليمة وفي نفس حالتها سابقاً سيتم اضافة رسوم للمندوب 30ريال
- يتم الاسترجاع والاستبدال في جميع المدن خلال مدة لا تتجاوز 4 ايام من تاريخ طلب الاسترجاع او الاستبدال .
- يحق للعميل طلب التعويض بالإستبدال او الاسترجاع في حالة وصول المنتج تالف او متضرر نتيجة عملية التوصيل او في حال وصول منتج خاطئ
بشرط ان يكون الاعتراض خلال اول يومين من تاريخ استلام المنتج