.تخضع عملیات شرائك واستخدامك للمنتجات المتوفرة في متجر ochoclue إلى أحكام وشروط الاستخدام والخدمة .

یجوز للمتجر أن یختار قبول أو عدم قبول أو إلغاء طلبیتك في بعض الحالات و على سبیل المثال ان كان المنتج الذي ترغب بشرائه غير متوفر أو في حال تم تسعیر المنتج بطریقة خاطئة أو في حال تبین ان الطلبیة احتیالیة , سوف یقوم الموقع بإعادة ماقمت بدفعه للطلبیات التي لم یتم قبولھا أو التي یتم إلغاؤھا .

جمیع المحتویات على متجر ochoclue بما في ذلك الكتابات والتصامیم والرسومات والشعارات والأیقونات والصور والواجھات والرموز والبرامج والعلامة التجاریة ملكیة حصریة یملكھا المتجر وتكون ھذه الملكیة خاضعة لحمایة حقوق النشر .

عند الشراء او ارسال برید الإلكتروني إذا أنت توافق على استلام أي إیمیلات أو أي إشعارات بخصوص الطلب . یحتفظ الموقع لنفسه بالحق بأن یجري أیة تعدیلات أو تغییرات على موقعه وعلى السیاسات والإتفاقیات المرتبطة به بما في ذلك سیاسة الخصوصیة وكذلك الوثیقة لأحكام وشروط الخدمة وشروط الإستبدال و الإسترجاع . 

سیاسیة إستبدال و ارجاع السلع :

یتم إرجاع جمیع المنتجات خلال مدة لا تتجاوز 3 أیام من إستلام الطلب، وحفاظاً على جودة المنتج وصلاحیة الحفظ فإنه لا یمكن إرجاعھا بعد ذلك مالم یكن ھناك مشكلة أو عیب في المنتج .

في حال حدوث عیب أو خطأ تصنیعي للمنتج فإنه یتم إرجاعه بعد الإبلاغ عن ذلك . فیما یخص الحالات التي لا یتم إعادة المنتجات بھا

من الحالات المعینة التي لایمكن إرجاع المنتج بھا :

عند تقدیم طلب الإرجاع بعد الوقت المحدد، وھو 3 أیام من تاریخ الإستلام بخصوص المنتجات . عند إستخدام المنتج، أو عند تلفه، أو عندما لا یكون في نفس الحالة التي قمت بإستلامه به . منتجات تم العبث أو إزالة . الغلاف الأصلي، أو نقص أي من الإكسسوارات الخاصة بھا . 

یتحمل المتجر دفع قیمة الشحن في حال أراد العميل استبدال او استرجاع المنتج.

كیف یمكنني إستعادة أموالي التي دفعتھا, في حال وصلتني سلعة لیست كالشكل الصحیح أو متضررة؟

عندما تصلك السلعة في حالة متضررة او غیر مماثله لما تم اختیاره من موقع ، یمكنك عندھا إعادة السلعة إلینا بنفس حالتھا التي إستلمتھا بھا وبنفس تغلیفھا الأصلي وقت استلامھا وذلك خلال مدة 3 أیام من تاریخ الإستلام . حالما نقوم بإستلام السلعة، سنقوم بفحصھا، وإذا تبین وجود عیب أو ضرر فیھا، فإننا سنبدأ على الفور بإجراءات إعادة أموالك إلیك خلال مدة لاتتجاوز 30 يوم.

. يمكن الإرجاع أو الاستبدال عن طريق التواصل معنا على الرقم +966557083387 وسيحضر مندوب شركة الشحن لاستلام الطلب علما أن قيمة الشحن على العميل.