شروطها:
- في حال الرغبة في إرجاع المنتج فإن الفترة القابلة للاسترجاع هي 3 أيام من تاريخ ووقت استلامك للطلب.
- في حال الرغبة باستبدال المنتج بمنتج اخر فالفترة القابلة للاستبدال هي 7 أيام من تاريخ استلامك للطلب ويشترط بالمنتج المراد استبداله أن يكون مطابق له بالسعر او بسعر أعلى.
- يشترط في حالات الاسترجاع والاستبدال ان يكون المنتج بحالته الاصلية مع العلبة وجميع ملحقاته بدون اي نقص او ضرر.
- لا يمكن ترجيع المنتجات بخدمة الدفع عند الاستلام.
- تستطيع استبدال أو ارجاع المشتريات مرة واحدة فقط لكل طلب.
- بدءا من تاريخ الإستلام بعد إستلام المنتجات المراد ارجاعها أو استبدالها والتأكد من انطباق الشروط عليها سوف نعمل على إعادة المبلغ لحسابك البنكي خلال 15 يوم كحد أقصى.
- في حال الغاء العميل للطلب بعد تأكيده مباشرة (قبل تسليمه لشركة الشحن) سيتم ارجاع المبلغ خلال 2-7 ايام عمل.
- في حال رغب العميل الغاء الطلب بعد شحنه ,يجب على العميل ان يتواصل مع شركة الشحن لارجاع الشحنة للمتجر، وسيتم ارجاع المبلغ للعميل بعد استرجاع المنتج للمتجر وارجاع المبلغ يستغرق 7 ايام عمل كحد اقصى.
ملاحظة: خدمة لزبائننا الكرام نحن سنتكفل بدفع رسوم الشحن في حال الرغبة بالاسترجاع او الاستبدال.
