سياسة الاستبدال والاسترجاع
نظرًا لأن جميع منتجاتنا رقمية (كتب إلكترونية بصيغة PDF) ويتم تسليمها فورًا بعد الشراء، نود توضيح السياسات التالية:
الاسترجاع
•لا يمكن استرجاع المبلغ بعد إتمام عملية الشراء، حيث أن المنتجات الرقمية لا يمكن “إرجاعها” بعد استلامها.
•نحرص على تقديم وصف دقيق وواضح لكل منتج قبل الشراء، لذا نرجو من العملاء قراءة التفاصيل بعناية قبل الدفع.
الاستبدال
•لا يُتاح الاستبدال بعد إتمام عملية الشراء، إلا في حال وجود مشكلة تقنية واضحة في الملف (مثل خلل في التحميل أو الملف لا يعمل).
•في حال واجهت أي مشكلة في الملف، يرجى التواصل معنا خلال 3 أيام من تاريخ الشراء مع توضيح المشكلة بدقة.
الدعم والمساعدة
•رضاك مهم لنا. إذا واجهت أي مشكلة في الوصول إلى المنتج أو محتواه، نحن هنا لمساعدتك.
