نرجوا منكم قراءة سياسة المتجر قبل إتمام اي طلب
سياسة الاستبدال والاسترجاع لمتجرنا :
شروط الإسترجاع :
١ - لا يتم إسترجاع او الغاء اي طلب الا في حال كانت مدة تنفيذ الطلب اكثر من ١٥ يوم
٢ - لا يتم إسترجاع او الغاء اي طلب بسبب تأخر شركة الشحن في تسليم الطلب للعميل
٣ - لا يتم إسترجاع او الغاء اي طلب الا في حال وصول المنتج تالف
المتجر غير مسوؤل عن أي تلف يحدث في حال عدم استلام العميل للمنتج ويبقى لدى شركة الشحن
٤ - لا يتم إسترجاع او الغاء اي طلب الا في حال كان خطأ من المتجر سواء بتغيير المنتج او اللون او الشكل او ايًا كان نوع الخطأ .
٥ - لا يتم إسترجاع اي منتج تالف او خاطئ بعد مدة ساعتان من إستلام المنتج
فترة الإسترجاع : ساعتان من بعد استلام المنتج يتم التواصل مع المتجر وتوضيح المشكلة
يتم الإسترجاع فقط ( منتج خاطئ ، منتج متضرر او تالف من المتجر وليس بسبب اهمال استلامه من شركة الشحن )
سياسة الإستبدال :
١ - يتم الإستبدال في حال كان المنتج غير متضرر او تالف فقط
٢ - يتم الإستبدال في حال كان المنتج خاطئ من المتجر
٣ - يتم إستبدال المنتج بمنتج اخر بنفس السعر او دفع رسوم الفرق من ( التاجر او العميل ) في حال كان الاستبدال بمنتج اخر سعره اقل او اعلى
رسوم الإستبدال :
١ - لا يتحمل العميل دفع أي رسوم في حال كان المنتج خاطئ من المتجر او تالف من المتجر ( وليس بسبب اهمال استلامه من شركة الشحن )
١ - يتحمل العميل دفع رسوم بوليصة لإسترجاع المنتج المستبدال إلى مخازننا ( 28 ريال سعودي )
٢ - يتحمل العميل دفع رسوم إصدار بوليصة جديدة للمنتج المستبدل به ( 28 ريال سعودي )
فترة الإستبدال : ساعتان من إستلام العميل للمنتج في خلال هذه المدة يتواصل العميل مع المتجر
المتجر يخلي مسوؤليته من كل عميل لم يلتزم بإستلام شحنته اثناء وصولها اليه بسبب " وجود المنتجات عند شركة الشحن لفترة طويلة قد تسبب في تلفها ".
( لا إله إلا أنت سبحانك إني كنت من الظالمين ) .
