سياسة الاستبدال والاسترجاع
حرصًا على حفظ حقوق الجهد والعمل، نود توضيح سياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة لدينا كما يلي:
- لا توجد سياسة استبدال أو استرجاع للطلبات بشكل عام، وذلك حفاظًا على الجهد المبذول في تنفيذ كل طلب.
- لا يمكن إلغاء الطلبات بعد اعتمادها والبدء في تنفيذها.
- يتم الاستبدال فقط في حال وجود خطأ مصنعي واضح في القطعة المُرسلة، ويتم استبدالها بقطعة جديدة خلال مدة أقصاها 14 يومًا من تاريخ مراجعة الشكوى المقدمة من العميل.
- منتج “طرح الزفة” يُنفذ حسب الطلب، ولا يمكن استرجاعه أو استبداله تحت أي ظرف، كما لا يُسمح بتعديل الكمية أو لون الطرح أو نوع القماش أو التغليف بعد إتمام الطلب، وذلك لأن كل قطعة تُنفذ خصيصًا حسب طلب كل عميلة.
