سياسة الشحن والتوصيل

سياسة الشحن والتوصيل

نحن في شركة صبايا ستور ملتزمون بتوفير تجربة شحن سلسة وآمنة لعملائنا. ستجد أدناه تفاصيل سياسة الشحن الخاصة بنا لضمان وصول طلباتك في الوقت المحدد وبأفضل حالة.

تجهيز الطلبات:

تأكيد الطلب: بمجرد إتمام عملية الدفع وتأكيد طلبك، يبدأ فريقنا على الفور بتجهيز الطلب.

تسليم الشحنة: بعد تجهيز الطلب، نقوم بتسليمه لشركة الشحن، وسنرسل لك رقم تتبع الشحنة عبر بريدك الإلكتروني لتتمكن من متابعة حالة الشحنة في أي وقت.

مدة التوصيل:

تختلف مدة التوصيل حسب الوجهة والظروف اللوجستية. عادةً ما يستغرق التوصيل بين ال 3 إلى 7 أيام عمل، بدءًا من تاريخ تسليم الشحنة لشركة الشحن. ومع ذلك، قد تتأثر مدة التوصيل بعوامل مثل:

دقة العنوان الذي قدمته.

التواجد الشخصي لاستلام الشحنة.

الإجراءات الجمركية (إن وجدت).

العوامل اللوجستية غير المتوقعة.

ملاحظات مهمة:

العطل الرسمية ونهايات الأسبوع: لا تُحتسب أيام العطل الرسمية ونهايات الأسبوع ضمن مدة الشحن.

التواصل مع شركة الشحن: سيتم التواصل معك من قبل مندوب شركة الشحن باستخدام معلومات الاتصال التي قدمتها. يرجى التعاون مع شركة الشحن لتسهيل استلام الطلب.

سياسة الاستلام:

إعادة الشحنة: في حال عدم استلام الشحنة لأي سبب وتمت إعادتها إلى مستودعاتنا، سيتحمل العميل تكاليف إعادة الشحن بالكامل.

إلغاء الطلب: إذا رغبت في إلغاء الطلب بعد إرساله، سيتم خصم تكاليف الشحن من المبلغ المسترد.

تعديل الطلب: لا يمكن تعديل الطلب أو تغيير معلومات المستلم بعد إصدار بوليصة الشحن.

المسؤولية عن الشحنات:

تأمين الشحنات: جميع الشحنات مؤمنة لحمايتها من أي تلف أو ضياع خلال عملية الشحن.

المسؤولية: لا تتحمل شركتنا مسؤولية أي تأخير أو تلف أو ضياع للشحنات خلال النقل. يُنصح بالتواصل المباشر مع شركة الشحن لحل أي مشاكل.