يجب إجراء عمليات الاسترجاع والاستبدال خلال فترة لا تتجاوز ثلاثة أيام من تاريخ استلام الطلب. سنتحمل تكاليف الشحن في حالة وجود أي مشكلة في المنتج أو إرسال الشحنة بشكل غير صحيح.
إذا كان الطلب تم الدفع ورفض العميل استلامه يتم خصم رسوم التجهيز ٢٣ + رسوم الشحن ٢٣ .. و اذا كان الطلب فقط تم تجهيزه يتم خصم رسوم التجهيز ٢٣ فقط
في حالة عدم تواجد العميل لاستلام الطلب بسبب أسباب خارجة عن إرادته، مثل عدم الرد على الهاتف المحمول، سيتم تطبيق رسوم إعادة الشحن.
