نسعى دائمًا أن نقدم لكم تجربة تسوق إلكترونية ممتعة وآمنة لذلك نوضح لكم سياسة الاستبدال والاسترجاع
- سياسة الإستبدال:
- الرجاء ارفاق رقم الطلب لامكانية استلام طلب الاستبدال .
- يرجى الأخذ فالاعتبار انه ليس لدينا استبدال مباشر "وذلك لأغراض مراجعة الجودة".
- يجب اشعار unisex عن السلعة المراد استبدالها عن طريق الواتساب خلال يومين من تاريخ الاستلام.
- يجب أن يكون المنتج في حالته الاصلية غير مستخدم وبدون نزع التاغ أو الملصقات الموجودة عليها وغلاف المنتج البلاستيكي، ودون تعرضها لأي مواد عطرية أو غسيل أو كي.
- سيتم إلغاء طلب الاستبدال عند عدم الرد على اتصال خدمة العملاء لأكثر من 3 محاولات.
- في حالة عدم توفر البضاعة البديلة، سيتم التواصل معك على البريد الإلكتروني أو الرقم المسجل بالطلب.
- سيتم التنفيذ في خلال 5 أيام عمل من تاريخ استلام الطلب، أو 10 أيام في حالة أن الطلب كان خارج الرياض.
- يتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن 35 ريال في حال أراد استبدال المنتج وتسليم المنتج لشركة الشحن ( داخل السعودية)
- سياسة الاسترجاع:
- في حالة حدث خطأ من قبلنا ووصلكم منتج لديه عيب مصنعي اوخطأ او نقص ، فإننا سنتحمل جميع ما يترتب على ذلك وعليه نسعد بتقديم تعويض (كود خصم 10٪ ) .