الاستبدال والاسترجاع

• يمكن للعميل استبدال الباقه بباقة اخرى بشرط ان تكون الباقه لم تخرج للتوصيل مع المندوب وبدون رسوم اضافيه.
• ‏يمكن للعميل الذي استلم الطلب ، استبدال الباقة باخرى مع احتساب رسوم توصيل ‏إضافية.
• ‏يحق للعميل طلب ارجاع الباقة في حال حدوث ضرر من قبل المندوب.
• ‏يحق للعميل طلب ارجاع الباقة في حال استلامه لباقة مختلفة عن المتفق عليه.
• ‏يحق للعميل طلب ارجاع الباقة ‏في حال استلامه للفازة مكسورة أو ورد تالف.
• ‏في حال أن الباقة إهداء ، والشخص المستلم رفض استلام الباقة يعود للمشتري قيمة الباقة فقط بدون استعادة قيمة التوصيل.
• ‏في حال أن الباقة إهداء الشخص المستلم يرغب باستبدال الباقة يمكنه ذلك من خلال تحمل رسوم توصيل اضافيه.