سياسة الشحن و التوصيل

نحرص في متجرنا على تسليم الطلبات بأسرع وقت ممكن، بالتعاون مع شركات شحن موثوقة، مع توفير تغليف آمن لضمان وصول المنتج إليك بحالة ممتازة.

أوقات تجهيز الطلبات:

•يتم تجهيز الطلب خلال 12 إلى 24 ساعة عمل.

•الطلبات التي تُسجّل يوم الخميس، يتم شحنها يوم السبت بسبب عطلة شركات الشحن يوم الجمعة.

مدة التوصيل:

داخل السعودية:

•الرياض: خلال 24 ساعة عمل.

•المدن الرئيسية (الوسطى، الغربية، الشرقية): خلال 1 – 2 يوم عمل.

•باقي المدن والقرى: خلال 2 – 5 أيام عمل.

دول الخليج:

•من 3 إلى 7 أيام عمل حسب الدولة.

باقي دول العالم:

•من 4 إلى 14 يوم عمل حسب الدولة وشركة الشحن.

ملاحظة: في حال تم الطلب خلال عطلة نهاية الأسبوع أو العطل الرسمية، يتم الشحن في أقرب يوم عمل.

شركة RedBox:

•خدمة الاستلام الذاتي فقط، لا يتم التوصيل للمنزل.

ملاحظات مهمة:

•في حال وجود خطأ في بيانات العميل (الاسم، رقم الجوال، العنوان)، قد يؤدي ذلك إلى فشل التوصيل، ويتم إرجاع الشحنة دون إشعار.

•في حال عدم استلام الشحنة، يتم استرجاع المبلغ باستثناء رسوم الشحن.

•العملاء الدوليون يتحملون أي رسوم جمركية أو ضريبية تفرضها الدولة المستلمة.

•في حال فشل الشحنة الدولية لأي سبب، يتحمل العميل كامل رسوم الشحن والجمارك في حال إعادة الشحن.

أوقات العمل:

•أيام العمل من السبت إلى الخميس.

•لا يتم الشحن يوم الجمعة أو في العطل الرسمية (مثل أول 3 أيام من العيد، يوم التأسيس، اليوم الوطني).