نحن في TOOT MART نتفهم انك قد تغير رأيك! يمكنك طلب استرجاع خلال اسبوع من تاريخ استلام الشحنة.
يمكنك استرجاع او تبديل الشحنة بالتواصل مع خدمة العملاء
يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك
في حال تم الغاء الطلب سيتم خصم رسوم التحويل
تأكد ان المنتج بحالته الاصلية و بعلبته.
( رسوم الارجاع 28ريال ) اوحسب كميه الطلب و وزنه , اذا كان المنتج بحالته الاصليه ولايوجد به عيب مصنعي ,
بعد استلامنا المنتج , سوف نقوم بفحصها و من ثم سوف نقوم يارجاع المبلغ الى البطاقة التي قمت باستعمالها. اذا قمت بتسديد قيمة الشحنة كاش, سوف نقوم بتحويل المبلغ الى حسابك البنكي المدخل اثناء اتمام طلب الاسترجاع. عملية ارجاع المبلغ تتم خلال 10-14أيام عمل.
في حال ارجاع الطلب كاملا نتيجة خلل أوعيب تصنيع في المنتج أوالضررعند التسليم أو تسليم منتج خاطئ سوف يتم ارجاع رسوم التوصيل ، وفي حالة الإرجاع لأسباب أخرى (العميل يريد تغيير المنتج أو تغيير رأيه) لن يتم إرجاع رسوم التوصيل ولارسوم التحويل
الاثاث والمنسوجات والمنتجات الزجاجيه ومواد الاستخدام الشخصي غير قابلة للإرجاع ولا الاستبدال من أجل سلامتك الشخصية والنظافة العامة.
عملية تبديل المنتجات غير متوفرة حاليا. يمكنكم فقط ارجاع المنتجات و طلب منتج اخر او التواصل مع خدمة العملاء
