سياسات الاستبدال و الاسترجاع
- 1- يمكن طلب الاسترجاع أو الاستبدال لطلبات التسليم الفوري فقط لا يشمل ( الطلب المسبق )
- خلال يوم واحد من تاريخ الاستلام وذلك عن طريق التواصل معنا عبر
- الواتس اب 966596671237
- 2- ذكر رقم الطلب و المنتجات في رسالة واحدة
- 3- ان يكون المنتج والتغليف في الحالة الأصلية
- 4- يتحمل العميل كافة تكاليف الشحن ، وفي حال
- هناك خطأ من المتجر سيقوم المتجر بتحمل جميع التكاليف الشحن
- 5- قيمة الشحن لعملية الاستبدال (70 ريال)
- يتم شحن المنتج المراد استبداله عن طريق أحد فروع سمسا
- 6- قيمة الشحن لعملية الاسترجاع (35 ريال) وسيتم خصم المبلغ
- من قيمة المنتج وتحويل المبلغ إلى حسابكم البنكي بعد عودة
- الشحنة إلى مستودعنا خلال 5-7 ايام
