سياسات عامة مهمة
هذه عدة ملاحظات نرغب من العميل معرفتها قبل إتمامه للطلب ..
- قد يحدث هناك تغيير في موعد تسليم الطلب المحدد من قبل متجر توكو مع عميلنا في حال حدوث ظروف خارجة عن الإرادة ، على سبيل المثال : ( حدوث أضرار في مكائن ورشة العمل او الورش المتعاونة معنا ، العوامل الجوية ، إصابات بشرية … إلى آخره ) ، هذه أمور قد تؤخر من تسليم الطلب في وقته المحدد
- قد يحتاج العميل ( خارج الرياض ) لضرورة جلب عامل فني لعمل التشييكات الاخيرة لطلبه في منزله ، تكاليف هذا الأمر غير شاملة لقيمة الطلب ، ولا يتحمل متجر توكو دفع اي مبلغ إضافي ⚠️
- على العميل مراجعة شركة الشحن في حال حدث تأخير في توصيل الطلب او للتأكد من معرفة وقت وصول الشحنة و لا نُلزم بالتواصل او محادثة الشركة الناقلة إلا في حالات معينة تراها ادارة متجر توكو.
- ٩٠٪ من اعمالنا تُنفّذ من خامات طبيعية لذلك قد تكون هناك اختلافات في الشكل باختلاف الخامات ما بين المناطق واختلافات بسيطة في الالوان بسبب شاشات الهواتف الذكية وتغيّر درجات الالوان فيها
