سياسة الاستبدال والاسترجاع وإصلاح التلف

• نرغب أن تكون راضيا بشكل كامل عن تجربة الشراء

وحرصاً منا على الايضاح التام، ولحفظ الحقوق لكلا الأطراف يجب معرفة التالي:

سياسة إرجاع المشتريات

• المنتجات التي تم فتح عبوتها و لا يوجد بها عيب مصنعي لا يمكن استبدالها او إرجاعها.
• لا يُسترجع مبلغ الطلب بعد مرور ٤٨ ساعة من اعتماده.

سياسة إصلاح الضرر الناتج عن عملية الشحن

• لا يتحمل المتجر مسؤولية التلف الناتج عن عملية الشحن.
• في حال رغبة العميل بإرجاع القطعة المتضررة ، لا مانع من ذلك ولكن تكلفة شحن المشتريات إلى عنواننا ومن ثم إرجاعها للعميل وتكلفة عملية إصلاح القطعة تكون على حساب العميل.

المشتريات الغير مستلمة من شركة الشحن:

• في حالة عدم استلام العميل طلبه من شركة الشحن لأي سبب كان، فإن العميل يتحمل كافة تكاليف ارجاع الطلب إلى عنواننا والمحددة من شركات الشحن ومبلغ إعادتها مجددًا لمدينته.

• أي خطأ في كتابة عنوان الشحن أو اسم المدينة أو رقم الجوال للتواصل، يتسبب غالبا في تأخير وصول الطلب أو عدم توصيله, ويتحمل العميل كافة تبعات الأمر.

سياسة استبدال المشتريات

• لا يوجد استبدال للمنتج بعد البدأ في تصنيعه ويكون ذلك بعد مرور ٤٨ ساعة من اعتماد الطلب.