الشروط والأحكام

الشروط والأحكام – المتجر

1. تعريف المنتجات

يقدم المتجر منتجات رقمية تشمل:

• حسابات PlayStation (تفعيل فقط)

• ألعاب رقمية (PC / منصات أخرى)

• خدمات رقمية (زيادة متابعين / تفاعل)

ولا يتم شحن أي منتجات مادية.

⸻

2. حسابات PlayStation (تفعيل فقط)

• الحسابات مخصصة للتفعيل فقط.

• يمنع تغيير البريد الإلكتروني أو كلمة المرور أو أي بيانات.

• أي تعديل على الحساب يُسقط الضمان فورًا.

• المتجر غير مسؤول عن أي استخدام مخالف من قبل العميل.

⸻

3. آلية التسليم

• يتم تسليم المنتجات الرقمية عبر الوسيلة المحددة بعد إتمام الدفع.

• يعتبر الطلب مكتملًا بمجرد إرسال البيانات أو بدء تنفيذ الخدمة.

⸻

4. الاسترجاع والاستبدال

• لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات الرقمية بعد التسليم.

• يُستثنى فقط في حال:

• المنتج لا يعمل عند التسليم

• أو وجود خطأ من المتجر

⸻

5. تعريف الاستخدام

يُعد المنتج مستخدمًا في الحالات التالية:

• تسجيل الدخول للحساب

• تحميل أو تشغيل المحتوى

• استخدام الكود

• بدء تنفيذ الخدمة

⸻

6. الضمان

• ضمان الحسابات هو ضمان عند التسليم فقط (يعمل وقت الاستلام).

• لا يشمل الضمان أي مشاكل بعد ذلك.

⸻

7. إخلاء المسؤولية

• المتجر غير مسؤول عن أي إيقاف أو حظر للحساب من قبل Sony أو أي منصة أخرى.

• المتجر غير مسؤول عن فقدان الحساب بعد التسليم.

• لا يضمن المتجر استمرارية الحسابات أو الخدمات.

⸻

8. خدمات زيادة المتابعين

• يتم تنفيذ الخدمة خلال المدة المحددة.

• لا يضمن المتجر ثبات المتابعين أو التفاعل.

• لا يوجد استرجاع بعد بدء التنفيذ.

⸻

9. مسؤولية العميل

• يتحمل العميل كامل المسؤولية بعد استلام المنتج.

• يلتزم بعدم مخالفة أنظمة المنصات.

⸻

10. الدفع والاسترجاع المالي

• لا يحق طلب استرجاع مالي بعد استلام المنتج.

• أي محاولة احتيال أو استرجاع بنكي تعرض صاحبها للمساءلة.

⸻

11. الموافقة على الشروط

إتمام الشراء يعني الموافقة الكاملة على جميع الشروط.

⸻

سياسة الخصوصية

• يلتزم المتجر بحماية بيانات العملاء وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث.

• يتم استخدام البيانات فقط لتنفيذ الطلبات وتحسين الخدمة.

• قد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات لأغراض قانونية أو تنظيمية.

⸻

سياسة التسليم

• يتم تسليم الطلبات خلال دقائق إلى عدة ساعات حسب نوع المنتج.

• بعض الخدمات قد تستغرق وقتًا أطول حسب الضغط.

• في حال التأخير يتم إبلاغ العميل.

⸻

سياسة الاستخدام

• يمنع استخدام المنتجات في أي نشاط مخالف للأنظمة.

• يمنع إعادة بيع الحسابات أو مشاركتها بشكل يضر بالمتجر.

• أي مخالفة تؤدي لإيقاف الخدمة دون تعويض.

⸻

سياسة الضمان والدعم

• الدعم متاح في حال وجود مشكلة وقت الاستلام فقط.

• يجب الإبلاغ عن المشكلة فورًا.

• لا يتم قبول أي شكوى بعد استخدام المنتج