سياسة الاستبدال و الاسترجاع

سياسة الطلب :

• يستغرق تفصيل العباية 15 يوم عمل أو أقل.

• لا يوجد استرجاع أو استبدال نهائياً إلا في حال:

• وجود خلل أو عيب واضح في العباية (ملاحظة: الخيوط لا تعتبر عيب كون العباية مصنوعة من خيوط).

• عند الاسترجاع تُسترد قيمة العباية فقط دون قيمة الشحن.

• في حال لم يتم العثور على أي مشكلة في العباية عند الاسترجاع، لا يُقبل طلب الاستبدال ويتحمل العميل تكاليف الشحن مرة أخرى.

• المتجر غير مسؤول عن أي تلف في العباية نتيجة سوء الاستخدام من قبل العميل.

• عند وجود عيب بالعباية يجب تبليغنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب.

• لا يحق للعميل المطالبة بأي تعديل ما لم تتم كتابته في خانة الملاحظات عند الطلب.

• لا يمكن إلغاء الطلب بعد الدفع.

•التفصيل يتم فقط عند الطلب .

• في حال عدم توفر القطعة بعد إتمام الطلب، يتم إلغاء الطلب تلقائياً واسترداد المبلغ للعميل.

الاسترجاع المالي:

• يتم استرجاع المبالغ خلال 10 أيام عمل.

• الطلبات المدفوعة عبر تمارا أو تابي يتم استرجاع مبلغها من خلالهم فقط.