سياسة الاستبدال والاسترجاع
تخضع عملية البيع في وعمليات شرائك واستخدامك للمنتجات المتوفرة في هذا الموقع إلى أحكام وشروط الاستخدام والخدمة .
يجوز للمتجر، أن يختار قبول أو عدم قبول أو إلغاء طلبيتك في بعض الحالات و على سبيل المثال ان كان المنتج الذي ترغب بشرائه غير متوفر أو في حال أو في حال تبين ان الطلبية احتيالية , سوف يقوم الموقع بإعادة ما قمت بدفعه للطلبيات التي لم يتم قبولها أو التي يتم إلغاؤها .
في حال قدم العميل معلومات خاطئه لعنوان التوصيل او رقم الهاتف نحن غير مسؤولين بتعويض العميل بقيمه الطلب او ارجاع المبلغ .
شروط الاستبدال والاسترجاع :
لايوجد استرجاع إلى في حال وصلك الفستان غير مطابق لصور التنفيذ أو خلل مصنعي وإبلاغنا خلال 24 ساعه من استلامك
-لا يتم استرجاع أي منتج اكتشف فيه أي عيب او خطا بعد مضي مدة24 ساعه
فإذا وجد يجب التواصل معنا خلال 24 ساعه عبر الواتس أب سيتم إرجاع القطعة إلينا ومراجعه القطعة وبعد ذالك يتم إرجاع المبلغ كامل من يوم إلى 5أيام
يوجد استبدال وابلاغنا خلال 24 ساعه من استلامك
طريقة الاستبدال /الاسترجاع:
يتم إرسال عبر الواتس اب
يحتوي على المعلومات التالية:
- رقم الطلب
- تحديد العملية المطلوبة استبدال أو استرجاع
في حال الاستبدال: الرجاء كتابة اسم المنتج البديل والمقاس
في حال الاسترجاع: الرجاء كتابة اسم المنتج وسبب الاسترجاع
تكلفة الاستبدال /الاسترجاع:
- يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الاستبدال
قيمة الاسترجاع و الاستبدال لـمندوب جده 50 ريال
و يخصم قيمة التوصيل الأول للمنتج 50 ريال .
قيمه الاستبدال 60 ريال لجميع مناطق المملكة .
لايمكن الغاء الطلب بعد شحنه
في حال لم يتم استلام الطلب من قبل شركة التوصيل وارجاعها للمتجر سيتم خصم قيمه التوصيل من المبلغ االإجمالي المسترجع .
