تضمن Vlada لعملائها الرضا التام عن منتجاتها وفي حال عدم رضا العميل يحق له الاستبدال والاسترجاع .
شروط إرجاع و إستبدال منتجات Vlada :
1- يحق للعميل طلب الإرجاع والاستبدال لمنتجاتنا خلال 7 أيام كحد أقصى من تاريخ الاستلام .
2- يجب ان يكون المنتج بنفس حالة الاستلام والتغليف .
آلية الاسترجاع :
بعد تواصلك مع خدمة العملاء و تعبئة طلب الاسترجاع ،
التواصل اما عبر الايميل او عبر الواتساب
+966532208235
سنرسل لك بوليصة شحن ثم تسلم المنتج الذي لديك لشركة الشحن .
سيتم استرجاع المبلغ خلال 14 يوم عمل كحد أقصى بعد التأكد من سلامة المنتج .
يتحمل العميل كافة رسوم الشحن والتوصيل 50 ريال
سياسة التعديل:
في حال وجود خطأ في تنفيذ طلب العميل او خطأ مصنعي في المنتجات يحق للعميل طلب تعديل على المنتج وذلك خلال مدة أقصاها 7 أيام من تاريخ استلام المنتج .
