1- سياسة الاستبدال
أ- يمكن للعميل استبدال السبحة بأخرى مع دفع الفرق إذا كانت السبحة الذي يريد الاستبدال بها بسعر أعلى، وإذا كانت السبحة المستبدل بها أقل سعرا يرجع له باقي المبلغ.
ب-يكون الاستبدال خلال 24 ساعة من وصول السبحة للعميل،و لايحق للعميل الاستبدال بعد مرور 24 ساعة.
ج- لا يتحمل المتجر ما يترتب على الاستبدال من رسوم الشحن (يتحملها العميل). إلا في حالة وجود عيب أو خطا في السبحة وكان العيب أو الخطا من المتجر يتحمل المتجر رسوم الشحن.
د- يكون الاستبدال على السبح المتوفرة في المتجر في الوقت الذي يطلب فيه العميل الاستبدال.
ه-يشترط لاستبدال السبحة أن تكون السبحة سليمة كما استلمها من المتجر وفي صندوقها الخاص بكامل محتوياته، وألا يكون العميل استخدم السبحة أو انتفع بها.
2-سياسة الاسترجاع
أ-يكون الاسترجاع خلال 24 ساعة من وصول السبحة للعميل،و لايحق للعميل الاسترجاع بعد مرور 24 ساعة.
ب- لا يتحمل المتجر ما يترتب على الاسترجاع من رسوم الشحن (يتحملها العميل). إلا في حالة وجود عيب أو خطا في السبحة وكان العيب أو الخطا من المتجر يتحمل المتجر رسوم الشحن.
ج-يشترط لاسترجاع السبحة أن تكون السبحة سليمة كما استلمها من المتجر مع صندوقها الخاص بكامل محتوياته، وألا يكون العميل استخدم السبحة أو انتفع بها. إلا في حالة وجود عيب أو خطا في السبحة وكان العيب أو الخطا من المتجر ترجع السبحة بحالة استلامها من المتجر وفي صندوقها الخاص بكامل محتوياته.
