سياسة الاستبدال والاسترجاع

جميع منتجات أظرف القهوة غير خاضعة للاستبدال والاسترجاع إلا إذا كان المنتج تالف أو صنف المنتج مختلف عند استلام الطلب.

معلومات الشحن:

1-سوف يتم اعتماد الطلب بعد إتمام عملية إيداع المبلغ وبعدها تتم عملية الشحن.

2-مدة التوصيل: يتم تسليم الطلب في المتوسط الى العميل خلال 1 -4 أيام عمل.

3-يتوجب علي العميل تسجيل عنوانه الصحيح بطريقة تفصيلية ورقم الجوال لتتواصل شركة الشحن معه لتسليم الطلب.

4-لا يحق للعميل إلغاء طلب المنتج بعد تأكيد الطلب وشحنه.

5-يلتزم العميل بتعبئة معلومات الشحن بشكل دقيق لتلافي حدوث أي تأخير حيث أن متجر قهوة سويفت لا يتحمل التأخير من شركة الشحن.

6-عدم استلام لطلب الشحنة خلال أسبوع من تاريخ الوصول إلى وجهتكم المطلوبة يستلزم عودة المنتج إلى متجر قهوة سويفت، وفي حال رغبتكم بإعادةالشحنة سوف يتحمل العميل تكلفة ارجاع الشحنة مرة اخري.

في حال تأخر الشحنة أو عدم استلامها يرجى الاتصال بإدارة المتجر قهوة سويفت ليتم التواصل مع شركة الشحن ومع العميل إلى أن يستلم الطلب والمنتج الخاص به.