سياسة الإستبدال عند الإستلام من الفرورع
• لكل المنتجات الغذائية و المكملات "بإستثناء الإكسسوارات" يسمح استبدال او استرجاع المنتج بعد 2 ايام بعد استلامه من المتجر. بشرط ان تكون في حالتها الأصلية و لم يتم فتحها و لم يتعرض الى اي عوامل تؤدي الى تلف المنتج و للمتجر الحق في معاينة المنتجات قبل الموافقة على استرجاعها
• يسمع باستبدال او استرجاع الإكسسوارات الرياضية خلال 7 ايام شرط ان تكون في حالتها الأصلية و لم يتم فتحها او استخدامها
سياسة الإستبدال عند الشحن خارج مدينة الاحساء
• اذا كان طلب الأسترجاع او الإستبدال بسبب خطأ من المتجر او شركة الشحن مثل تلف المنتجات او وصول منتجات مختلفة او وصول منتجات بتواريخ منتهية فسيتحمل المتجر تكاليف الإستبدال و الإسترجاع
• إذا كان الخطأ من العميل مثل عدم الرغبة في المنتج فسوف يتحمل العميل تكاليف الإسترجاع و الإستبدال و تقدر ب (35) ريال للطلب الواحد و في حال حصوله على شحن مجاني فسوف يتم اضافة قيمة الشحن مع قيمة الإسترجاع
• لكل المنتجات الغذائية و المكملات يتم استقبال طلبات االسترجاع ا والإستبدال خلال جد اقصى 2 ايام من استقبالكم للطلب من شركة الشحن شرط ان تكون في حالتها الأصلية و لم يتم فتحها او استخدامها و للمتجر الحق في معاينة المنتجات عند الوصول قبل اعتماد الاستبدال أو الإسترجاع
• يسمح باستبدال او استرجاع الإكسسوارات الرياضية خلال 7 ايام من استقبالكم للطلب من شركة الشحن شرط ان تكون في حالتها الأصلية و لم يتم فتحها او استخدامها
• يتم استرداد المبلغ خالل مدة اقصاها 10 ايام عمل
• المنتجات المجمدة واللتي تتطلب تخزين خاص تشحن داخل مدينة األحساء فقط
سياسة الغاء اشتراكات نادي فلكس الرياضي
- تخضع سياسة الإلغاء لقوانين وزارة الرياضة و يلتزم النادي في تطبيق القوانين المطروحة من قبل الوزارة
- تبعا لوزارة الرياضة يحق للمشترك الغاء اشتراكه و استرداد كامل المبلغ خلال 48 ساعة من عملية الدفع و في حال الدفع عن طريق نظام الأقساط "تابي - تمارا" فسوف يتم الغاء الطلب لديهم و لا يمكن استرداد المبلغ نقدا
- بعد مضي 48 ساعة يسقط حق المشترك في استرداد مبلغ الإشتراك او الغاءه