لو تسوقتم أونلاين من موقع "سليمان للأطفال" وترغبون في معرفة سياسة الاستبدال والاسترجاع، فأنتم في المكان المناسب. يقدم المتجر مجموعة متنوعة من لوازم الأطفال والمواليد، بالإضافة إلى تجهيز شنطة الولادة للأم الحامل. ولقد ألقى الحساب الأمان اللازم بهذا الشأن.
فيما يلي نعرض لكم
سياسة الاستبدال:
-يتم قبول طلبات الاستبدال في حالة وجود عيب في المنتج أو عدم توافقه مع المواصفات المعلنة.
-يجب أن يتم إبلاغ المتجر خلال 48 ساعة من استلام المنتج بأية مشكلة قد تواجهها.
شروط الاستبدال:
-يجب أن يتم إرجاع المنتج في حالته الأصلية وبنفس الحالة التي تم استلامها بها.
-يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وخالي من أي علامات استخدام أو تلف.
سياسة الاسترجاع:
يتم قبول طلبات الاسترجاع في حال عدم رضا العميل عن المنتج، وذلك خلال فترة لا تتجاوز 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.
-يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وبنفس الحالة التي تم استلامها بها.
-يتحمل العميل تكاليف إعادة المنتج.
شحن المنتجات:
-يجري المتجر عملية الشحن للمنتجات في أقرب وقت ممكن، وذلك بعد تأكيد الطلب وتسوية الدفع.
-يتم شحن المنتجات عن طريق شركات الشحن الموثوقة والمعروفة في المنطقة.
-يمكنكم الاطلاع على تفاصيل أكثر عن سياسة الاستبدال والاسترجاع من خلال زيارة قسم "شروط الاستبدال والاسترجاع" على الموقع الإلكتروني لمتجر "سليمان للأطفال".
مع توفر هذه السياسة التي تهدف لحماية حقوق العملاء، يتأكد المتجر من تقديم خدمة عالية الجودة ورضا العملاء. لذا، إذا كانت لديكم أية استفسارات أو مشاكل، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدى متجر "سليمان للأطفال".
