حرصنا على تقديم أفضل خدمة
لعملائنا الكرام،
فإن جميع مشترياتك من
(متجر ستايل ) قابلة
للإستبدال والإسترجاع
خلال 3 أيام من تاريخ الطلب..
كل ما عليك هو :
التأكد من بقائها في حالتها
الأصلية
◦ ثم التواصل معنا عبر الواتساب .
◦ توضيح سبب الإرجاع مع رقم
الطلب .
◦ المنتجات المغلفة حسب الطلب
غير قابلة للارجاع.
◦ الارجاع عند وجود عيب او غلط
فالطلب بشكل واضح.
◦ اختلاف المنتج عن المطلوب.
◦ الطلبات في مرحلة الشحن
لايمكن الغائها.
دول الخليج لايوجد استبدال او
استرجاع
◦ في حال رغبتك في استبدال
الطلب أو جزء منه:
كل ما عليك هو التواصل مع خدمة العملاء
وإخبارهم بالمنتجات التي تود
إستبدالها والمنتجات
الجديدة التي تود الحصول عليها،
◦ في حال رغبتك في استرجاع
الطلب أو جزء منه:
في حال رغبتك بإستلام مبلغ
البضائع المسترجعة
نقداً، يتطلب ذلك الانتظار لفترة
10 أيام من تاريخ
إرسال طلباتك المسترجعة ، ومن
ثم التواصل
مع فريق العناية بالعملاء وتزويدهم
برقم الحساب
لتحويل قيمة البضائع إليك.
تكلفة شحن الإستبدال والإسترجاع :
◦ سيتحمل العميل تكلفة إرسال
المنتجات للموقع
وتكلفة شحن الطلب الإستبدال
الجديد مالم يكن الخطأ
بسبب إدارة الطلبات .
◦الصيانه والضمان يتحمل العميل فقط اجور الشحن كامله 80 ريال ولا يتحمل أي تكاليف اضافيه إذا كان المنتج في فترة الضمان ويتم استبدال القطع بنفس المواصفات او مايعادلها فور ثبوت العيب المصنع او العطل، علماً أن سوء الاستخدام لايشمله الضمان، واذا كان المنتج خارج الضمان يتم احتساب التكلفة وابلاغ العميل بها بعد استلام المنتج وفحصه وتحديد تكلفة الاصلاح الاجمالية مثل قطع الغيار، الشحن، أجرة اليد.
