سياسة الاستبدال والاسترجاع
الاستبدال:
نحن في متجر الساعات نهتم بضمان رضا عملائنا، لذا نقدم خدمة الاستبدال في الحالات التالية:
- ساعة معيبة: إذا كانت الساعة التي استلمتها تعاني من عيوب في التصنيع أو في المواد، يُرجى التواصل معنا خلال فترة معقولة للاستبدال.
- ساعة غير مطابقة للوصف: إذا وجدتم أن الساعة التي تلقيتموها غير مطابقة للوصف المُعلن عنه في الموقع الإلكتروني، يُرجى الاتصال بنا لترتيب عملية الاستبدال.
- استبدال لسبب آخر: بعض الحالات الأخرى قد تكون مؤهلة لعملية الاستبدال بناءً على تقديرنا الذاتي. يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لمزيد من المعلومات.
ملاحظة: يُرجى إرفاق صورة واضحة للساعة المعيبة أو غير المطابقة للوصف عند الاتصال بنا.
الاسترجاع:
نحن نقدم خدمة الاسترجاع في الحالات التالية:
- استرجاع المبلغ: إذا كنتم غير راضين عن الساعة التي استلمتموها لأي سبب من الأسباب، يمكنكم إرجاعها خلال فترة معينة لاسترجاع المبلغ.
- ساعة غير مستخدمة: يجب أن تكون الساعة في حالتها الأصلية وغير مستخدمة بأي شكل من الأشكال لتكون مؤهلة لعملية الاسترجاع.
يرجى ملاحظة أنه قد يتم خصم رسوم إعادة بناء أو إعادة تعبئة في حالة عودة الساعة بحالة غير مثالية.
ملاحظة: يرجى التواصل معنا للحصول على تفاصيل حول عمليات الاستبدال والاسترجاع ولمعرفة الشروط والأحكام الكاملة.
