[email protected]

سياسة الاستبدال والإسترجاع

سياسة الاسترجاع – متجر MT

نشكركم على ثقتكم بـ متجر MT.

يرجى قراءة هذه السياسة بعناية قبل إتمام أي عملية شراء، حيث توضح شروط الاسترجاع والاستبدال الخاصة بالمنتجات الرقمية (الألعاب، الاشتراكات، الأكواد).

أولًا: المنتجات الرقمية (الألعاب والاشتراكات)

  • نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية، جميع المشتريات نهائية ولا يمكن استرجاعها أو استبدالها بعد الدفع والتسليم.
  • مع ذلك، إذا واجهتك مشكلة في استلام أو تفعيل المنتج، يرجى التواصل معنا عبر:
  • واتساب: +966 53 998 4001
  • البريد الإلكتروني: [email protected]

  • وسيتم مساعدتك مباشرة لمعالجة المشكلة.

ثانيًا: سياسة الألعاب

  • في حال تم تسجيل الخروج من الحساب، لا يتم تعويض العميل.
  • المتجر غير مسؤول إذا لم تدعم اللعبة مواصفات جهازك، أو إذا احتوت على أخطاء تقنية (غلتشات) من جهازك أو اللعبة نفسها.
  • ممنوع منعًا باتًا: مشاركة الحساب أو تغيير معلومات الحساب.
  • ضمان الألعاب (الأوفلاين والبكجات) لمدة سنتين من تاريخ الشراء.

إذا كانت اللعبة تحتوي على نظام حماية DRM:

  • إذا لم يتم الدخول إلى اللعبة خلال 3 أيام من تاريخ الشراء، يمكن طلب الاسترجاع.
  • إذا تم الدخول إلى اللعبة، لا يمكن استرجاع المبلغ، حتى في حالة الحاجة لإعادة التفعيل بعد تحديث جديد.

ثالثًا: سياسة اشتراكات Xbox Game Pass

  • عند طلب كود أو رابط تفعيل من قسم Game Pass، يجب تفعيل الكود خلال 12 ساعة من استلامه.
  • إذا لم يتم التفعيل خلال المدة المحددة، يعتبر الطلب مكتملًا ولا يتم التعويض.

بالنسبة لاشتراك Game Pass Ultimate لمدة 13 شهرًا:

  • قد يتم خصم مدة تتراوح بين شهر إلى شهرين نتيجة قيود من مايكروسوفت، وهذا خارج مسؤولية المتجر.
  • المتجر غير مسؤول عن أي تغييرات مستقبلية في سياسات شركة مايكروسوفت المتعلقة بالاشتراك.

رابعًا: إخلاء مسؤولية

  • المتجر غير مسؤول إذا لم يقرأ العميل وصف المنتج وسياسة الاسترجاع والاستبدال قبل إتمام عملية الشراء.
  • إتمام الشراء يعني موافقة العميل الكاملة على هذه السياسة.

بيانات التواصل

لأي استفسارات أو مشاكل:


التعليقات

لا توجد تعليقات حتى الآن .. قم بإضافة أول تعليق