سياسة الإستبدال والإسترجاع
سياسة الاستبدال :
- يحق للعميال استبدال المنتجات في حالة وصل اليه المنتج متضرراً سواءاً بسبب عيب مصنعي او بسبب ضرر حدث اثناء الشحن ( وفي هذه الحاتين يتحمل المتجر رسوم الشحن لذهاب المنتج وعودته 100%
- يحق للعميل استبدال المنتج لغرض تغيير اللون او نوع المنتج شريطة أن يكون المنتج بتغليف المصنع وغير مفتوح من كرتون المصنع نهائياً وأن لا يتجاوز 7 أيام من تاريخ استلامه للطلب ويحق للمتجر رفض اعادة المنتج في حال اتضح ان العميل قام بفتح الكرتون الخاص بالمنتج و يتحمل العميل قيمة شحن المنتج ذهاب وعودة بناءاً على قيمة شحن المنتج نفسه واللتي تعتمد على وزن المنتج
سياسة الاسترجاع :
- يحق للعميل استرجاع المنتج شريطة أن يكون المنتج بتغليف المصنع وغير مفتوح من كرتون المصنع نهائياً وأن لا يتجاوز 3 أيام من تاريخ استلامه للطلب ويحق للمتجر رفض استرجاع المنتج في حال اتضح ان العميل قام بفتح الكرتون الخاص بالمنتج و يتحمل العميل قيمة شحن المنتج من عنوانه الى مستودعات المتجر وقيمة الشحن يتم تحديدها بناءاً على وزن الطلب
- يحق للمتجر التعديل على شروط الاستبدال والاسترجاع في أي وقت بدون سابق انذار
