### سياسة الشحن لمتجر Spark للأمان والحماية الأمنية
نحن في متجر Spark نسعى جاهدين لتوفير تجربة تسوق مميزة وسلسة لعملائنا. سياسة الشحن الخاصة بنا موضحة أدناه لضمان وضوح العملية وسهولة فهمها.
### 1. معالجة الطلبات
- يتم معالجة جميع الطلبات خلال يومي عمل من تاريخ الطلب.
- إذا تم تقديم الطلب خلال عطلة نهاية الأسبوع أو أيام العطلات الرسمية، سيتم معالجة الطلب في يوم العمل التالي.
### 2. وقت التوصيل
- يتم شحن الطلبات وتوصيلها خلال 5-7 أيام عمل.
- يرجى ملاحظة أن وقت التوصيل قد يختلف بناءً على الموقع الجغرافي والظروف الخارجة عن إرادتنا مثل الأحوال الجوية أو التأخيرات الجمركية.
### 3. تكاليف الشحن
- قد تختلف تكاليف الشحن بناءً على وزن وحجم المنتج والموقع الجغرافي. يتم عرض تكاليف الشحن في صفحة الدفع قبل إتمام عملية الشراء.
- نحن نقدم أحيانًا عروضًا خاصة تشمل الشحن المجاني على الطلبات التي تتجاوز مبلغ معين. يُرجى مراجعة موقعنا بانتظام للحصول على أحدث العروض.
### 4. تتبع الشحنات
- بمجرد شحن طلبك، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا يحتوي على معلومات تتبع الشحنة. يمكنك استخدام هذه المعلومات لمتابعة حالة شحنتك حتى وصولها إليك.
### 5. التأخير في التوصيل
- في حال حدوث أي تأخير غير متوقع في التوصيل، سنبذل قصارى جهدنا لإبلاغك في أقرب وقت ممكن وتزويدك بمعلومات محدثة حول حالة شحنتك.
- نحن غير مسؤولين عن أي تأخير ناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا مثل الظروف الجوية السيئة أو التأخيرات الجمركية.
### 6. التوصيل الدولي
- نحن نوفر خدمة الشحن الدولي لبعض الدول. يرجى التحقق من قائمة الدول التي نقوم بالشحن إليها في صفحة الشحن الخاصة بنا.
- يرجى ملاحظة أن الطلبات الدولية قد تخضع للرسوم الجمركية والضرائب المحلية التي يتحملها العميل.
### 7. مشكلات التوصيل
- إذا لم تستلم طلبك خلال الفترة المحددة، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا على الفور. سنقوم بالتحقيق في المشكلة والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن.
نشكرك على تسوقك من متجر Spark، ونتطلع لخدمتك وتوفير أفضل تجربة تسوق ممكنة.
