سياسة الاستبدال والاسترجاع:
يتم الاستبدال خلال 3 أيام والاسترجاع خلال يوم واحد من تاريخ وصول الطلب اليك.
يشترط:
يقوم العميل بتسليم المنتج / المنتجات إلى شركة الشحن بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه، وعلية كافة البطاقات الملصقة غير منزوعة وغير متضرره وأن تكون مغلفة بالغلاف الأصلي.
المنتجات التي لا يمكن استبدالها أو استرجاعها (منتجات العناية و المكياج) و ذلك نظراً لتوجيهات وزارة التجارة السعودية.
يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الاستبدال أو الاسترجاع في حالة وصول الطلب بحالته الأصلية وذالك لسداد قيمة الشحن والأرجاع.
في حالة التوصيل عن طريق مندوب يتم خصم رسوم التوصيل والإرجاع عند تقديم خدمة الأسترجاع أو الأستبدال.
في حالة استرجاع قيمة طلب عن طريق التقسيط يتم خصم ٣٪ من قيمة الطلب وذلك رسوم غير مستردة من مقدم خدمة التقسيط.
في حالة وصول الطلب تالف أو ناقص يتم تصوير الطلب و إرساله بنفس وقت الاستلام
