التوصيل سريع في جميع مدن المملكة خلال 24 الى 72 ساعة وطبقاً لسياسة شركات الشحن عند اختيارك لها أثناء عملية التسويق من المتجر
المتجر لا يقوم بالتعديل على العنوان.. ويسلم شركة الشحن العنوان حسب ما كتبه العميل
يتم تسليم الطلب لشركة الشحن خلال يومين عمل.
الوقت المحدد للشحن وقت تقريبي وقد يمتد لوقت أطول حتى 5 يوم حسب سياسة شركة الشحن
الوقت يتم حسابه بعد تسليم الطلب لشركة الشحن.
يحق للمتجر تغيير شركة الشحن، إذا كان ذلك لمصلحة الطلب (لتسريع عملية شحن الطلب مثلا)
بعد شحن الطلب لا يمكن للعميل تعديله أو إلغاؤه.
بعد شحن الطلب يتولى العميل متابعة الطلب مع شركة الشحن لضمان استلامها في الوقت المحدد.
إذا لم تصل للعميل رسالة برقم التتبع تكون مسؤولية العميل بالتواصل مع المتجر لتزويده بالتتبع..
في حال تعديل الوجهة من قبل شركة الشحن بدون إذن العميل وعدم ضمان تصحيح وضعها في الوقت المحدد يتم تعويض العميل بسعر الشحن كاملاً فقط إذا كان العنوان واضحاً
في حال عدم استلام الشحنة خلال الأيام المحددة يجب على العميل تبليغ المتجر خلال 3 أيام عمل عبر وسائل التواصل المعتمدة
في حال ضياع الشحنة (نهائياً) يتحمل المتجر كامل التعويض عن الشحنة ...
في حال رجوع الشحنة، الشحنة للمتجر.. يتحمل المتجر ارجاعها للعميل أو تعويضه فقط إذا كان الإرجاع بسبب تقصير شركة الشحن (التقصير لا يشمل تحويل الشحنة للفرع) .. ويتم حل المشكلة بين العميل والمتجر خلال 3 أيام عمل.
في حال عدم تواصل العميل خلال 3 أيام عمل يحق للمتجر التصرف بالشحنة
