سياسة الإسترجاع

على الرغم من سعادتنا بكون متجر سباركس اختيارك لشراءك منتجك، نعلم أنه لبعض الظروف قد تحتاج لإعادة المنتج لسبب ما.

وإذا كنت تريد القيام بذلك فهذه السياسة ستوضح لك جميع المعلومات التي ستحتاج معرفتها.

الالعاب المشتركة:

1. لا يوجد إسترجاع الاموال الا اذا كانت هناك مشكلة في الحساب.
2. بعد تسليم اللعبة لك وتنشطها في جهازك لا تستطيع استبدال او إسترجاع اللعبة علما ان كل تنشيط لجهاز واحد فقط.
3. المتجر غير مسؤول عن المشاكل وكذلك قلتشات اللعبة تعود هذه المشاكل للشركة المصنعة للعبة.
4. وكذلك نقص الملفات في جهازك الخاص , لذلك المتجر ليس له اي علاقة في هذه المشاكل ويجب عنك البحث عن الحلول.
5. قد تستغرق عملية إسترجاع المبالغ من خلال الدفع الإلكتروني مدة تتراوح بين 5 دقائق إلى 14 يوم عمل.

يوزرات التواصل الاجتماعي:

1. لا يمكن إسترجاع الطلبات بعد تنفييذها نهائيا الا في حالة وجود شكوى مسبقة مع تصوير فيديو لعملية الشراء.
2. لايمكن استبدال اليوزر نهائيا الا في حالة وجود شكوى مسبقة مع تصوير فيديو لعملية الشراء.
3. قد تستغرق عملية إسترجاع المبالغ من خلال الدفع الإلكتروني مدة تتراوح بين 5 دقائق إلى 14 يوم عمل.

المنتجات الأخرى:

1. المنتجات اليدوية قابلة للإرجاع في حال وجود مشكله في المنتج فقط في المدة المحددة من 5 دقايق الى 24 ساعة كحد اقصى.
2. قد تستغرق عملية إسترجاع المبالغ من خلال الدفع الإلكتروني مدة تتراوح بين 5 دقائق إلى 14 يوم عمل.