سياسة الاستبدال و الاسترجاع
أن يكون الاسترجاع أو الاستبدال خلال يوم من استلام الطلب في حال وجود خلل مصنعي أو تبديل مقاس في حال توفر المقاس
▪ أن يكون المنتج غير مستخدم
▪ أن يكون بنفس حالته الأصلية ولم يتم نزع التاق أو الاستيكر
▪ أن يكون المنتج بالتغليف الخاص وجميع مرفقاته
▪ يتحمل العميل مصاريف الشحن أو التوصيل في حال الاستبدال أو الاسترجاع
في حال كان الطلب مشمولًا بشحن مجاني، فإن العميل يتحمّل تكاليف الشحن عند الاستبدال أو الاسترجاع، ولا يُعتبر الشحن مجانيًا في هذه الحالة
▪ يحق للعميل طلب واحد فقط استبدال أو استرجاع
▪ يكون طلب الاسترجاع عن طريق التواصل عبر WhatsApp
▪ في فترة العروض والتصفيات لا يمكن الاستبدال ولا الاسترجاع
