يتشرّف متجر سولو بخدمتكم.
يسرّنا إعلامكم بسياسة الاستبدال و الاسترجاع :
- لا يمكن تبديل او استرجاع المنتجات الا بحسب الحالات المذكورة من وزارة التجارة و يكون في الحالات التالية :
- اذا كان هناك اختلاف بين المنتج المعروض و بين المنتج المستلَم
- اذا كان المنتج مقلّد
- اذا كان هناك تلاعب بمقدار المنتج او حجمه
- في حال عدم استلام العميل للشحنة داخل أو خارج جدة المتجر غير مسؤول عن تلف المنتجات
- للطلبات خارج مدينة جدة اذا تم التواصل مع العميل و لم يتم استلام الشحنة , تعود الشحنة الى المقر الرئيسي و لا يتم إعادة إرسالها إلا بدفع مبلغ الشحن مجدداً