قدم لك في سوفت سكين سياسة ارجاع مجانية
إذا رغبت لأي سبب من الأسباب ان ترجع اي غرض فيجب عليك اعلامنا في غضون 14 يوم من تلقي طلبك و ذلك عن طريق تسجيل الدخول الى حسابك
عند مطابقة السلع المسترجعة لسياسة الارجاع الخاصة بنا، سنقوم برد كامل قيمة الشراء ناقص تكاليف الشحن. لن يتم ايضا ارجاع الرسوم الجمركية والضرائب ورسوم التحصيل لانها دفعت لجهات أخرى. اذا دفعت عن طريق خدمة الدفع عند الاستلام فلن يتم ارجاع النقود و انما اعطاء رصيد على الموقع لاستخدامه متى شئت
كيف بامكاني القيام بعملية الارجاع؟
يمكنك تتبع الشحنات المسترجعة بطريقة واضحة و سريعة من خلال بوابتنا الجديدة. اتبع الخطوات البسيطة أدناه :
يمكن ان تستغرق عملية الارجاع الى حسابك (رصيد ،قسيمة شراء أو استرداد لبطاقة البنك) ما يصل إلى 28 يومًا ، بحيث يتم إرجاعها لنا ومعالجتها من خلال النظام.
الخطوة 1
سجّل الدخول إلى حسابك وأخبرنا بما تريد إرجاعه ولماذا
حدد طريقة الإرجاع المطلوبة واطبع الملصق الخاص بك. سيكون بإمكانك تتبع الشحنة المسترجعة أثناء عودتها إلى مركزنا .
الخطوة 2
أرسلها! إذا اخترت إرسالها بنفسك ، قم فقط بإرسالها الى أقرب مكتب لشركة التوصيل. إذا اخترت التحصيل، يرجى تسليمها الى السائق في اليوم المحدد لجمعها. تـأكد من الحفاظ على دليل الإرجاع الخاص بك!
الخطوة 3
وصلت شحنتك المسترجعة إلى Soft Skin سيتأكد فريقنا من توافق القطع مع سياسة الإرجاع قبل تأكيد الإرجاع - وقد يستغرق ذلك ما يصل إلى 3 أيام بمجرد وصولها إلى مستودعنا.
الخطوة 4
ستتم عملية الإرجاع كالتالي :سنقوم بتحويل قيمة القطع المرتجعة الى حسابكم الخاص (إن وجد) كرصيد شراء في حال عدم وجود حساب, سنقوم بإرجاع قيمة القطع المرتجعة ككوبون شراء .
في حال الدفع عن طريق بطاقة الائتمان نقوم بإرجاع قيمة القطع المرتجعة الى حسابك البنكي و قد يستغرق ظهور المبلغ في حسابك 14 يوماً
تنويه: لا يمكننا إرجاع قيمة القطع المرتجعة نقداً في حال الدفع عند الاستلام*
سياسة الإرجاع
على السِّلَع التي ترغب بارجاعها ان تكون في وضعها الاصلي ,غير مستعملة ,
ينبغي أن تعاد كل السلع بعد تعبئة نموذج الارجاع المرفق مع الطلبية الأصلية حيث ان ارامكس لن تقبل اخذ اي شحنة من دون هذا النموذج
الألوان
على الرغم من أننا بذلنا كل جهد ممكن لعرض الألوان على موقعنا Soft Skin بأكثر دقة ممكنة، فان شاشات الكمبيوتر تختلف في كيفية عرض الألوان ونحن لا يمكننا ضمان عرض شاشتك للألوان بشكل دقيق في حالة تلقيك أي سلعة غير مناسبة فيجب عليك الاتصال بنا فورا الايميل الموجود بالموقع او الواتس اب
