سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الإسترجاع و الاستبدال

يتم الاستبدال خلال 7 أيام والاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ وصول المنتج للعميل .

يشترط :

1- أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه ، وعلية كافة البطاقات الملصقة غير منزوعة وغير متضرره وأن تكون مغلفة بالغلاف الأصلي و العبوة الخاصة بالمنتج.

2- المنتجات التي لا يمكن استبدالها أو استرجاعها (منتجات الملابس الداخلية)

3- يتحمل العميل تكاليف الشحن في حال كان هناك استبدال او استرجاع بالاضافة الى الرسوم البنكية .

4- رسوم الشحن والإرجاع للسعودية (40 ريال) وباقي دول الخليج (99 ريال) او ما يعادلها 

لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية:

1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.