1- ماهي شركات التوصيل ؟
**(( ولدينا مندوب خاص بــ"سارّ" في المدينة المنورة ))**
2-كيف أسترجع منتج بعد شرائه أو أستبدله ؟
تفضل بالدخول إلى "سياسة الاسترجاع " في أسفل المتجر
3- هل جودة المنتجات أصلية ؟
الأصل في منتجاتنا أنها ( أصلية بخامة عالية الجودة ) ما لم نذكر غير ذلك في الوصف ..
جميع التفاصيل نحرص على كتابتها في الوصف ؛ ليكون العميل على بينة قبل الشراء .
4- كيف ألغي طلبي ؟
تواصل معنا من خلال رقم الواتس أو وسائل التواصل الاجتماعي المرفقة في أسفل المتجر .
5- توضيح لبعض المصطلحات ..
بانتظار المراجعة = يتم مراجعة الطلب من قسم التجهيز ثم تجهيزه وتسليمه للتوصيل في أقرب وقت .
قيد التنفيذ = يتم تجهيز طلبك من قبل موظفي القسم .
تم التنفيذ = طلبك جاهز ،، بانتظار تسليمه للشحن والتوصيل .
جاري التوصيل = طلبك رسميا مع شركة التوصيل وفي وجهتها إليك .
6- كيف طريقة التواصل مع خدمة العملاء ؟
موظفين خدمة العملاء متواجدين في الواتساب لخدمتكم .
