سياسة الاستبدال والاسترجاع

الاسترجاع والاستبدال 

يمكنك استبدال او استرجاع المنتج في الحالات التالية :

* استلام العميل لطلب خاطئ. (يتم شحن وتوصيل الطلب وتعديله على مسؤوليتنا الكاملة)

* استلام العميل لطلب ناقص. (يتم تسليم العميل الطلب الناقص او استرداد قيمة المنتج الناقص).

• لا يوجد استبدال او استرجاع للطب في حال تم التعديل على المقاسات الاصلية من قبل العميل .

* في حال تم التعديل على مقاسات العباية، لا يمكن استرجاعها او استبدالها.

* يقدم طلب الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ استلام العميل للمنتجات.

• يمكنك استرجاع خلال 3 أيام و استبدال العباية خلال 7 أيام من تاريخ استلام العميل للمنتجات.

* عند الاسترداد سيتم معالجة طلبك وتحويل المبلغ خلال 14 يوم عمل من تاريخ استلام المنتج.

* لا تتحمل الشركة رسوم استرجاع واستبدال المنتجات الا في حال الاستلام الخاطئ للمنتج فقط .

* يتحمل العميل رسوم الاسترجاع كاملة من شحن وتوصيل ويحق للشركة عدم الاسترجاع في حال عدم استلام المنتجات في حالة سليمة

* يوجد خدمة مندوب استرجاع واستبدال خاص بنا تقدم من خلالنا الاسترجاع والاستبدال برسوم 30 ريال ماعدا الطلب الدولي (خارج المملكة) لا تتوفر هذه الخدمة للاسترجاع أو الاستبدال ....

ملاحظات مهمة : 

• توجد رسوم جمارك على الطلبات الدولية يتم حسابها على حسب قانون دولة العميل.

• سيتم شحن مع العباية لون طرحة مقاربة للعباية حسب المتوفر في المخزون ولا نتقيد باللون المعروض فقط.

• التعويضات لا تقبل الا في مدة أقصاها 3 أيام عند وجود تلف او نقص او اضرار في المنتجات ويجب ابلاغنا في المدة المحددة فقط خلاف ذلك لا يقبل التعويض.

* الملاحظات التي يتم كتابتها في الطلب، يجب ان تكون 

فقط التعديلات المسموح فيها وهي ( التقصير ، التضييق ، تركيب ازارير ) فقط أي تعديلات خلاف المذكور لا يتم القيام بها 

يعد العميل موافق على الشروط المذكورة أعلاه بمجرد الطلب عبر الموقع ولوضوح سياسة الاسترجاع والاستبدال ، ولا تتحمل الشركة مسؤولية عدم اطلاع العميل على السياسة .